Нарушают закон, не отключая мне рекламный спам

26 сен я написал в чат банка с просьбой отключить рекламу в звонках, смс, пушах. Оператор подключился спустя 1.5 (!!!!!) часа. И вот же какой хороший (нет, плохой, я хочу просто орать из-за таких моментов) - вместо того чтобы исполнить просьбу ничего не понимающего меня, он написал текст как замечательно получать рассылки (действительно, как еще вы можете бесплатно рекламировать свои продукты). И тут ключевой момент. Оператор спрочил согласен ли я получать эти рассылки? Мой запрос в поддержку был по поводу отказа от вашего спама!! - очевидно, что я не согласен. Спустя 3 минуты оператор вышел из чата - за эти 3 минуты я не увидел сообщения и не отвветил (т е я четко выразил желание отключить спам, на вопрос о согласии на спам не ответил, из этого вы сделали вывод что отключать спам мне не надо? - гениально). Т е вам можно отвечать спустя 1.5 ч, а у меня есть 3 минуты? И нет, продолжить диалог после отключения оператора нереально, поскольку снова пробиваешься через глупого робота, снова велика вероятность, что тебе скажет написать позже т к все операторы заняты. Именно так и произошло после того как я повторно написал в чат - все были заняты, вот сюрприз. В сл раз написал 9 окт. Оператор ответил за час. Меня снова спрашивают о согласии получать рассылки, но на этот раз я видел сообщения и снова сказал чего хочу. Спокойный, что я подтвердил своё желание и теперб мне всё отключат, я отошел от телефона. Но оператор оказался злобным гением. Он спросил когда был последний звонок. Серьёзно? Зачем эта инфа для отключения спама? И вот тут я снова не успел ответить и снова через 3 мин оператор "покинул чат". В ту же минуту я ответил, но было поздно, снова бот, который сказал, что все опрераторы заняты. Вечером я снова пытался пробиться к оператору - снова все заняты. В сл раз писал 30 ноября - снова все операторы заняты. В сл раз - 1 декабря, там я сначала другой вопрос обсудить хотел (тоже написал "очень положительный отзыв об этом"), снова все заняты. И только в сл раз, 5 дек я дописался. Там оператор превзошел все ожидания и во время диалога, не получив ответа за минуту (я пошел в историю операций проверять то, что он написал, спойлер: он написал чушь), он завершил чат, когда я ответил - сноват бот. Так что даже тот вопрос не был решен, а про спам я даже упомянуть не успел. В течение декабря я несколько раз звонил. Время ожидания было 30+ мин. И вот ночью я таки дозвонился. И оператор сказал, что зарегал обращение чтобы мне отключили рекламу. Через несколько дней пришло уведомление, что мне всё отключили. Ураааа - подумал я. Но нет. Сегодня мне пришло рекламное пуш-уведомление. Цензурных слов у меня просто нет.

Требую исполнять законодательство и отключить мне рекламу во всех каналах: звонках, смс, push-уведомлениях. В случае неисполнение напишу жалобу в ФАС и вас оштрафуют.