Всевозможные отмазки, только бы не возвращать комиссию

28.12.2024 08:02
463
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

27.09.2024 я обратилась в банк за выпуском карты Юнион пэй для использования за границей. Карту выпустил, я ее пополнила с меня сняли 5000₽ комиссию за выпус,но воспользоваться ей так и не удалось тк карта в ноябре перестала работать за границей и даже деньги снять можно было только в Росси. в ноябре я обратилась в банк чтобы мне вернули коми за выпуск карты 5000₽ но мне отказали, тк типо в России то работает карта🙈но для этого есть и бесплатные карты а тут просто продали в коллекцию пласти. В итоге у меня прошло более 90 дней неснижаемого остатка на карте-это условия возврата комисси, обращаюсь в банк за возвратом и они мне сообщил, что надо ждать еще до конца следующего месяца 🤣насколько не хотят возвращать чужие средств. Ужасный банк, ужасное взаимодействие, дозвониться не реально на линии ждать по 30 минут ответ.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-08T13:22:23+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки установлено, что условие в рамках акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3» о необходимости поддержания неснижаемого остатка в течение 90 дней было выполнено только в декабре. Итоги акции еще не подведены. Срок зачисления вознаграждения: не позднее последнего дня календарного месяца, следующего за последним месяцем выполнения условий. В вашем случае необходимо ожидать до конца января. Время ожидания на линии до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Извините за неудобства. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 866
отзыва
7 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка