Помогите отключить платную услугу СМС

27.12.2024г Приехала в магазин М-видео у меня была предодобрена заявка на кредит по номеру заказа 2047663036 Кредитный специалист М-ва СВ очень быстро оформила заявку ( 15 мин). В момент оформления заявки я сказала специалисту, что мне не нужны никакие платные услуги, на что она заявила что у меня нет никаких платных услуг. После чего мне пришло СМС о том что мне подключен платный СМС пакет за 9547руб ( При том что я покупала телефон за 20000р, Вы серьёзно платить за СМС 9547р?). На мой вопрос, что это за СМС мне сотрудник ответил Что это ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СМС оповещение от банка МТС и что можно его отключить в приложении или по ссылке. После этого я вернулась домой и зашла в приложение МТС чтобы о включить эти СМС написав в чат поддержку банка мне сотрудник банка ответил, что это не услуга банка, это услуга от магазина М-ВИДЕО. После чего я позвонила на горячую линию М-ВИДЕО мне прислали ссылку на отключение ( данная ссылка не работает). После чего я вернулась обратно в магазин и попросила М-ну СВ отключить мне услугу. Мне выдали бумажку с табличкой в которой было написано, что Ваши документы загружены и т.д. на мой вопрос где печать и подпись сотрудник пожал плечами. То есть получается когда я оформляю кредит меня просят подписать документы, но при этом когда я попросила отключить мне услугу мне дают бумажку без подписей и печатей. 

КАК ТЕПЕРЬ Я МОГУ УБЕДИТЬСЯ ПАДАЛА ЛИ СОТРУДНИЦА ЗАЯВКУ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ ДАННОЙ УСЛУГИ ИЛИ НЕТ

ТАК КАК ОТВЕТ СОТРУДНИКА ЧТО МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ МОЖЕТ БЫТЬ ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ, ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СРОК ОТКАЗА ОТ ПЛАТНОЙ УСЛУГИ.