- 1 октября 2024 г я получила дебетовую карту ВТБ банка.Сразу же начала ей пользоваться,выбрала категории с кэшбеком.Совершив несколько покупок в супермаркетах я заметила ,что у меня не отображается кэшбэк в личном кабинете.Я сразу же написала в чат с банком,на что мне ответили,что кэшбэк может не отображаться и что они работают над этой проблемой.Я несколько раз писала в чат,но меня просили ждать.В результате кэшбек за месяц мне не пришел.22 октября я позвонила на горячую линию банка ВТБ,объяснила свою ситуацию. Кэшбек мне пришел за октябрь месяц,а вот проблема с отображением кэшбека так и не решена до сих пор.Создавали две претензии,но результата ноль.23 ноября мне пришлось снова звонить на горячую линию банка и просить начислить мой кэшбек и решить проблему с отображением кэшбека в личном кабинете.Кешбек мне начислили,но почему я должна каждый месяц звонить и просить об этом? Проблема с начислением и отображением кэшбека так и не решена.Я очень не довольна работой банка и отношением к клиентам.Буду ли я рекомендовать банк ВТБ-однозначно НЕТ.Если не решиться моя проблема с начислением и отображением кэшбека, то не вижу смысла в будущем пользоваться услугами банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...