Как ВТБ и СФР обманывают получателей социальных выплат, бонус за перевод выплат не работает!

29.12.2024 11:31
579
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

 ВТБ везде рекламировал вознаграждение за перевод социальных выплат в ВТБ - сертификат озон на 2000 руб. Я являюсь получателем социальных выплат как родитель ребенка-инвалида. И , обрадовалась такой возможности перед новым годом порадовать детей подарками со скидкой. Сроки акции мне показались сразу странными до 15 декабря 2025 года (почему не до 31, например), тогда я не придала этом у значения, т.к. времени ещё было много. Заранее, 09.11 .2024 я осуществила перевод социальных выплат на счёт ВТБ, путем подачи заявления в СФР на сайте госуслуг, есть скриншоты с сайта с номером заявления и датами отправки и принятия и решения о переводе выплат. 11 ноября 2024 года СФР предоставил ответ, что теперь выплаты будут по новым реквизитам,( также есть копия заявления с реквизитами моего счета в ВТБ, датой и электронной подписью) таким образом, я выполнила все от меня зависящее ещё 9 ноября, но по вине СФР выплаты пришли позднее, и я обратилась в чат поддержки ВТБ где меня заверили, что раз я вовремя подала заявления, и их удовлетворили, то вознаграждение поступит в декабре. Скриншот переписки так же есть. Но в конце декабря никакого сертификата не поступило, и я обратилась в службу поддержки повторно, приложив снова, все скриншоты и документы, и поддержка переобулись, заявив, что раз зачислили выплаты позже, то и мне ничего не дадут. Но, я со своей стороны выполнила условия вовремя и никак не могу повлиять на задержку выплат социальным фондом, и продолжаю требовать выдать мне положеное вознаграждение - сертификат озон на 2000 рублей. Оператор ВТБ после долгого сопротивления приняла у меня обращение, но сказала, что ответ на него поступит до 17 ЯНВАРЯ следующего года!!! Вот так и сертификат для ребенка -инвалида на новый год накрылся медным тазом. При том, что я все условия выполнила. А ВТБ специально рассчитывал видимо, что СФР при переводе выплат на другой счёт выплачивает их с огромной задержкой, сделал дату окончания акции 15.12, а не конец месяца, и привязал условия к дате зачисления выплаты, на которую клиент никак не может повлиять! Вот такой обман тех, кого обманывать совсем не красиво и даже грех и харам, самых социально не защищённых! При этом ещё и сначала врут в чате, что все дадут, а потом "передумали". В общем не тратьте время, ничего не переводите в этот банк, все равно найдут способ как вас обмануть и ничего не дадут!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-12T14:36:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ Банка. 17.01.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-31T15:55:20+03:00
Добрый день! Мы уже проверяем информацию по вашему вопросу. О результатах проведенной работы мы обязательно вас проинформируем. Просим вас дождаться решения Банка по изложенной ситуации, а мы со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. С уважением, Команда ВТБ
slavar2008
2025-02-07T19:33:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.86%
решено проблем
16 481
отзыв
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Удаленная блокировка карты

Оценка 5

Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!

Оценка 5

Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить... Читать полностью

17.09.2026

Было списание рано утром, неизвестное для меня

Оценка 5

Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске... Читать полностью

17.09.2026

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была... Читать полностью

16.09.2026

Отличный работник

Оценка 5

Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк... Читать полностью

16.09.2026

Оформил дебетовую карту

Оценка 5

Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка