Если вы хотите что бы вас сперва обманули, а потом не давали вам ваши же деньги - обходите этот "банк" за километр

Если вы хотите что бы вас сперва обманули, а потом не давали вам ваши же деньги - обходите этот "банк" за километр. В моем случае, я уже написал обращения в Цяб РФ, буду писать в роспотребнадзор и напишу в прокуратуру.

Поменял мне, значит, основной банк правила бесплатного премиума... ну и начал я искать другие варианты. Наткнулся на ОТП, и, вроде, ничего не предвещало беды. Оформил премиум и собирался пользоваться, переводить деньги и обороты.

Через буквально неделю возникла небольшая потребность в небольшом кредите наличными. Ввёл в личном кабинете заявку - условия не устроили.

Через день, а точнее 13.12 звонок, где девушка отчётливо говорит следующее (по содержанию): "Здравствуйте, ОТП Банк. Наш банк одобрил Вам кредит наличными". Я высказал, что мне не совсем подходят условия, девушка пообещала перезавести заявку и перезвонить. Через какое-то время перезвон и снова "Я передавала заявку, ОТП Банк одобрил Вам кредит наличными на след. условиях". Т.е.!!!! ОТП БАНК!!!! Одобрил мне КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ!!! Через пару часов, уже 14.12, захожу в ЛК банка и беру это предложение. Открывая документы на подпись, я понимал, что где-то вот что то может быть не так, прокрутил в конец и увидел, что документы именно в ОТП Банк. 

Получаю деньги на счёт и.... СМС, что мне выдали ЗАЙМ от МКК ОТП ФИНАНС. Аааааа.... отлично. Решили мне кредитную историю угробить.

Я ежесекундно начинаю оформлять запрос на полное досрочное погашение и обращение о непередаче информации об оформлении мкк в бки, что бы не портить мне ИДЕАЛЬНУЮ кредитную историю.

Как итог: факт мисселинга от оператора ("отп банк одобрил кредит наличными" оказывается, то же самое, что "отп финанс одобрил договор займа"), не использовал деньги НИ МИНИТЫ, НИ ДНЯ и прошу не передавать инфо в бки, плачу % за время рассмотрения заявления о полном досрочном. Банк все закрывает 16.12 от 15.15, сперва отказывает в непередаче данных в БКИ, далее, после жалобы в ЦБ, вроде, ответили, что исправят инфу в течении 14 дней после обновления информации в бки. Не знаю, посмотрим, сдержат ли слово.

Дальше, товарищи, неописуемый треш начался. У меня образовалась переплата при закрытии кредита и я захотел воспользоваться СВОИМИ деньгами. Могу ли я их перевести в личном кабинете? Нет))) хотя в чате банка мне сначала написали "легко воспользуйтесь деньгами, просто переведя их между счетами!". Но ведь... там нет функционала по переводу... пишу в чат. Мне говорят "ща все сделаем", начинают задавать вопросы типа для определения что я это я "ФИО, дата рождения" (я вот после этих вопросов задумался вообще об уровне этого банка, ибо... вас не смущает, что вы спрашиваете эти данные в приложении чата, где все это написано и если это пишу не я... то как бы у человека все равно доступ к этим данным в руках? Ну да ладно, ок, допустим, все ответил. Ответ формата "оййййй что то не то, вам надо написать заявление и отправить его в чат, по эл почте или в отделении банка". Ок, а заявление где? Молчание. Ору в чат 3 дня, какое заявление. Звоню на горячую линию и прошу выслать заявление. Мне высылают и говорят скинуть его в чат или на почту. 23.12 я кидаю его в чат, 24.12 я кидаю его на почту. Требование - перевести деньги 24.12 на мой другой счёт в ОТП Банке. Сегодня 29.12. За это время мне на горячей линии сказали, что деньги переведут "на следующий рабочий день" (т.е. 24.12), потом сказали до 3 рабочих дней (т.е. 26.12). Но нет) денег нет! Банк НЕЗАКОННО удерживает мои денежные средства, не даёт ими распоряжаться, не даёт официального ответа по моему заявлению, что является нарушением инструкций ЦБ!!