Не отображается предначисленный кэшбек
С ноября месяца этого года я получил карту по приглашению друга и стал зарплатным клиентом ВТБ.
На декабрь месяц выбрал категории повышенного кэш-бека и тут началось интересное: покупки по карте совершаю, они проводятся по счету, но рассчитанный кэш-бек по покупкам не отображается, ни по одной.
Не раз обращался в поддержку: сначала ответили, что кэш-бек должен отображаться в течении пяти календарных дней после покупки (что не наблюдалось), потом - имеются какие-то трудности, зачем - ошибку так пока и не устранили.
Не ожидал, что у банкуа, который себя так позиционирует в рекламных роликах, не могут оперативно решить проблему (а как я понял из сообщений на этом сайте - это уже давняя проблема).
Я пользовался картами многих банков: Юни-Кредит, Альфа-банк, Хоум-кредит, Т-банк, но подобного конфуза нигде не было. У каких-то банков кэш-бек по покупке отображался чуть ли не сразу, у каких-то после проведения операции по картсчету (на следующий день), но чтобы вот так НИЧЕГО не отображалось - с таким сталкиваюсь впервые.
Может стоит ВТБ сначала вложиться в нормальное фуекционирование ссвомх онлайн-сервисов, а потом вбухивать деньги в рекламу для привлечения клиентов, которые после того, как становятся клиентами банка, появляется стойкий негатив к этому банку?
Дождусь 20 января и если кэш-юек окажется меньше ожидаемого исходя из расчета по категориям, напишу жалобу в ЦБ РФ, так как это будет явным обманом клиентов. Благо есть уже опыт принуждения этого банка работать честно...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...
Благодарность
15.09.26 забрала карту с отдела ВТБ, менеджер Елена меня прекрасно обслужила и помогла установить приложение. Понравился доброжелательный сервис и удобный сайт, а также хочу...