Не проходит оплата задолженности! Банк создает проблему?
Здравствуйте! 20.11.2024 г. у меня по кредитной карте должен быть платеж. Я хоть и инвалид, но работаю. Немного нерасторопно первый раз оплатил с задержкой обязательный платеж, переводом на следующий день всей суммы текущего платежа. Попутно на счету другой карты, сняли и забрали еще свои проценты в виде 0,92 копейки. Закинул на счёт, чтобы не было лишних проблем, так как понимаю, что не успокоятся, немного денег (200 р.), чтобы можно было снять со счета для погашения %,если возникнут. И их сняли, причем за сутки! Без уведомления! Это помимо погашения текущей задолженности. На данный момент висит какая-то непонятная задолженность в виде 2 р. 80 копеек,которая никак не поалчивается и не снимается даже через порератора чата и через перводы оплаты.. Причем она не показывалась никаким образом ни в приложении, ни в сообщениях. Оплатил снова в виде 200 р., но уже путем ввода каждый раз по 2.80 на сумму примерно 200р.Это было 24 декабря 2024г. Снова никакой реакции. Написал в чат, сообщили, что глюк и будет все устранено. Снова нет реакции, снова висит задолженность? Оплатил по 2.80 мелкими частыми переводами снова, чтобы система хоть понимала, что платеж идет. Вопрос! Что у вас происходит с приложением, которое по сути не работает адекватно! Почему не показываются задолженности и при этом не указывается в сообщении вовремя о задолженности.Куда еще идти ,писать ,звонить? У меня нет слуха,мне предлагают звонить на номер горячей линии! Это нормально?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...