В приложении МТС Банка увидела предложение попробовать Premium бесплатно и получить 5% кэшбека в супермаркетах. Но в предложении не были указаны лимиты, сроки и другие детали начисления кэшбека. Поэтому 6 декабря я обратилась за разьяснениями в чат в приложении. Через 3 минуты к чату подключилась оператор Елизавета. В течение 5 минут она все проверила и подробно расписала условия начисления кэшбека, акцентировав внимание, что бесплатный промопериод продлитя не календарный месяц, а именно 30 дней, и подсказала, как можно получить скидку по окончании промопериода.
Мне было еще непонятно как начилсяется кэшбек: рублями или баллами и как его можно тратить. Эти моменты Елизавета тоже подробно мне расписала, указав максимальный лимит вознаграждения, а также подсказав, где я могу посмотреть актуальную информацию, на что можно тратить кэшбек, поскольку баллы в рубли не конвертируются.
Отдельно хотелось бы обратить внимание на оперативный и вежливый тон общения оператора, а также на то, что оператор самостоятельно обратил внимание на "подводные камни" условий (как описанный выше срок промопериода в 30 дней, а не в месяц) и предложил способ сэкономить на оплате Premiuma после окончания промопериода. Все это поможет мне наиболее выгодно пользоваться продуктом.
Скриншоты переписки с опреатором, подвтерждающие вышесказанное, приложены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Прекрасная доставка
Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним...
Хорошие условия по кэшбекам
Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне...
Скидки классные
Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому...
Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом
25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что...
Доставили куда нужно без проблем
Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером...
Поддержка МТС Банка помогла разобраться с выбором категорий кешбэка
10.09 я обратилась в чат поддержки МТС Банка с простым, на первый взгляд, вопросом: где в приложении можно выбрать категории для получения кешбэка. Сообщение я отправила примерно в...
Отличная доставка карты
Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в...