Банк дезинформировал об условиях применения надбавки к вкладу

01.01.2025 13:06
494
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В Банке предусмотрено три пакета привилегий - по возрастанию привелегий это"Стандарт", "Плюс" и "Премиум".

В Банке существует вклад "В Плюсе", предусматривающий 1% надбавку к ставке при подключенном на первый день месяца пакете "Плюс".

Я пользуюсь пакетом "Премиум". Как мне объяснили в офисе Банка (Москва, ул. Автозаводская 9/1), пакет "Премиум" обладает всеми привилегиями пакета "Плюс", а также превосходит его.

В декабре 2024 г. я открыл вклад "В Плюсе". Надбавка к нему не применилась с самого начала, т.к. (как мне объяснили в офисе Банка) пакет "Премиум" я подключил не в начале месяца, а позже.

Сегодня, 1 января 2025 г., я проверил ставку вклада. Надбавка так и не применилась. Я задал вопрос об этом в чате мобильного приложения. Мне ответили, что надбавка действует только для пакета "Плюс", а для пакета "Премиум" не действует.

Таким образом, Банк дезинформировал меня при открытии вклада.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-18T11:09:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка. 26.03.2025 г. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-20T19:18:24+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Перед оформлением/подключением продуктов вы имеете право и обязанность ознакомиться с условиями их предоставления, так как одновременно своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора и правилами. Полные условия публикуются на нашем сайте, а также в мобильном приложении. По условиям вклада «В плюсе» надбавка к базовой ставке предоставляется при наличии сервиса Привилегии «Плюс» на дату заключения договора. Надбавка может быть применена в случае подключения сервиса в один из дней календарного месяца, в котором открыт вклад. В таком случае надбавка будет учтена за весь календарный месяц. Во второй месяц и следующие надбавка применяется при наличии действующего сервиса на 1-ое число каждого календарного месяца (на 00:00:01 по МСК). Нарушений в консультации сотрудников не выявлено. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка