Отписки вместо ответа на вопрос

02.01.2025 20:10
1327
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Есть желание воспользоваться Яндекс сплит. Нужно было уточнить, могу ли я на текущем уровне идентификации воспользоваться сплитом. За консультацией обратился в онлайн-чат Яндекс Банка 01.01.2025 в 19:26 МСК. Ответ я получил довольно быстро, но в нем не было ответа на мой вопрос. Вместо этого - стандартная портянка текста по общим условиям, которую Яндекс любит рассылать пользователям, вместо точечной работы оператора по проблеме пользователя. Ставлю 2 балла из 5: ответили быстро, но в вопрос не вчитывались и желания помочь не было. Я так до сих пор и не понял, могу ли я воспользоваться сплитом на своем текущем уровне идентификации.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-16T13:58:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-01-04T15:22:19+03:00
Здравствуйте! Как только вы обратились в чат, рассказали про классический Сплит и как его использовать. Для него не нужно повышать уровень. Что касается супер Сплита, вам необходимо пройти идентификацию и повысить уровень счёта до «Продвинутого», а после подать заявку и дождаться результата. Также, вы можете попробовать оформить супер Сплит на этапе оплаты покупки в Маркете. Вам нужно будет выбрать подходящий срок — 2, 4, 6, 12 или 24 месяца, указать данные профиля Госуслуг и следовать подсказкам на экране. Как только всё проверим, вы получите уведомление с решением по заявке. Надеюсь, что смогла вам помочь разобраться!
user-922218981384
2025-01-16T20:25:11+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Яндекс Банка

Если не хватает каких-то документов в поддержке все быстро отправят

Оценка 5

Здравствуйте. Сравниявая чаты поддержки банков обратил внимание, что у Яндекса есть приятное для поль зователя преимущество. Брал потребительский кредит в Яндекс Банке. Было... Читать полностью

12.08.2026

Работа поддержки Яндекс Пэй

Оценка 5

Здравствуйте. Срочно понадобилась справка о досрочном внесении денежных средств по обслуживанию и погашению потребительского кредита. Ребята из поддержки в течении часа прислали... Читать полностью

29.07.2026

Теперь только Яндекс

Оценка 5

Я стала клиентом яндекс банка не так давно, но меня абсолютно все устраивает. Нет никаких подводных камней и тайных условий, меня это очень даже устраивает. Нет каких-то списаний... Читать полностью

26.07.2026

Чат поддержка и сам банк

Оценка 5

Хочу похвалить чат поддержку и сам банк. Отвечают быстро,разбираются с вопросом быстро. Жалко вот только кредит не могу взять. Не знаю почему. Ведь все деньги з/п и переводы делаю... Читать полностью

25.07.2026

Хорошие условия для потребительского кредита на короткий срок

Оценка 5

Особенно хочу отметить взаимодействие с поддержкой. В отличие от большинства иных банков, поддержка Яндекс банка может предоставить справку об отсутствии любого рода задолженности... Читать полностью

21.07.2026

Яндекс один из моих любимых банков, но

Оценка 4

На сегодняшний день Яндекс банк является одним из основных банков, которые у меня в приоритете! удобная система сейфов, очень комфортная система оплаты через QR-код сохранением... Читать полностью

21.07.2026

Выгодные условия, удобство, поддержка

Оценка 5

В Яндекс банке у меня оформлена карта сплит. Пользуюсь ей периодически в течение года, когда не хочется снимать средства со вклада и терять проценты - всегда выручает. С подпиской... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка