Бонусы спасибо по акции «кешбек в бокале 30%»

03.01.2025 16:24
797
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Такого обмана я не видела давненько!

И это "ведущий" сервис доставки в стране???

30 декабря я оформила заказ на алкоголь в метро по акции 30% кешбек бонусами спасибо за покупку алкоголя. Все оформили с сотрудником сервиса в магазине, отсканировали чек, но бонусов НЕТ! 31 декабря позвонила по горячей линии, где меня заверили, что всё хорошо и бонусы будут через сутки.

3 января - БОНУСОВ НЕТ!

пишу в поддержку с вопросом "а где бонусы", (ну уже просто дело на принцыпе пошло!). На что мне сообщают, что "да покупку видим, чек отсканирован, но бонусы не начислены и вы должны предоставить нам чек из магазина, если у вас его нет, то езжайте в магазин и попросите его повторно"

На мой вопрос а зачем вам нужен мой чек, если вы видите отсканированный, то мне сказали, что повторно они не могут отсканировать имеющий я у них чек.

Я нашла у себя чек, направила в службу поддержки и что мне ответили!?!?!

Что бонусы мне начисляет втечение 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ!!! по российскому законодательству это 3 недели начиная с 9 января!!!

Что за обман ! ЭТО НЕПОЗВОЛИТЕЛЬНО АГРЕГАТОРУ ТАКОГО УРОВНЯ ЗАНИМАТЬСЯ ТАКИМ ОБМАНОМ НАСЕЛЕНИЯ!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-22T10:21:43+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания при обращении в поддержку банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-03T17:29:25+03:00
Добрый день! Вы оформляли заказ из магазина METRO. К сожалению, в тот день в магазине не было акции по повышенному кешбэку СберСпасибо. Бонусы начислить не сможем. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Сбербанк всегда рядом

Оценка 5

Да, этот слоган у всех в голове, но это так и есть. Я являюсь клиентом многих банков и на мой взгляд только в Сбере можно получить ответ (пусть не всегда удовлетворительный, но... Читать полностью

10.08.2026

Кешбэк по выбранной категории

Оценка 5

Перед тем как заехать на плановое ТО автомобиля к официальному дилеру решил выбрать категорию автосервис 7%. оплатил но кешбэк никто не начислил ( обман получается. Желание... Читать полностью

02.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка