Пропал перевод самому себе по СБП
2 января 2025 года около 15:58 МСК переводил себе через СБП деньги из красного банка на счет в Газпромбанке. Указал в приложении красного банка свой номер, банк-получатель (Газпромбанк), сумму, убедился в корректности перевода и нажал перевести - перевод ушел.
В приложении Газпромбанка появился пуш о получении перевода и тут же второй пуш - об отмене перевода. В итоге достаточно крупная сумма где-то зависла. В банке-отправителе ее нет, в истории транзакций в приложении ГПБ 2 операции с одной суммой: приход из красного банка и расход, где источник - красный банк. Операции видно только в мобильном банке - в выписке по счету операций прихода и расхода нет.
2 обращения в чат ГПБ закончились ничем: в первый раз мне посоветовали просто подождать. Во второе обращение в чате подтвердили что причина проблемы - сбой в работе ПО ГПБ, деньги вернут 11 января.
Где взять зависшую сумму в долг без процентов до 11 января - в поддержке ответить не смогли.
По итогу: денег нет, новогоднее настроение испорчерно, планы на каникулы пришлось изменить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...