Встреча с представителем

05.01.2025 12:33
397
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Была назначена встреча с представителем банка, представитель не приехал а позвонил и сказал что не поедет по заданному адресу а чтобы я ехал к нему в другой город и искал где он будет в этот момент, честное слово первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием клиентов ,где представитель бАнка решает поехать ему или нет по адресу встречи, надеюсь что такие работники банка не будут работать в этой сфере взять даже банк Тиньков куда бы не была назначена встреча приедут всегда вовремя и решат вопрос а тут просто если тебе надо то езжай сам куда угодно представителю

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-01-20T13:17:34+03:00
Здравствуйте. Мы следим за процессом идентификации клиентов в пунктах выдачи и на встречах с представителями банка. Стремимся свести ситуации, как описанную в отзыве, к минимуму. Уже провели работу над ошибками и приняли меры. Извините, пожалуйста, что потратили ваше время и сработали не лучшим образом. Пытались связаться с вами, чтобы назначить новую встречу, но не смогли дозвониться. Если этот вопрос для вас актуален, пожалуйста, напишите в чате интернет-банка.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.6%
решено проблем
34 254
отзывов
33 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка