Незаконное обогащение банка за счет клиентов

06.01.2025 20:39
645
2
Оценка
1
Отзыв проверен
2 января закончился срок вклада, 6 января хотела закрыть вклад и перевести деньги на карту, чтоб воспользоваться СВОИМИ деньгами! Но данный банк решил не отдавать мне МОИ деньги! Для закрытия вклада необходимо ввести код из смс! Но смс не приходит! Запрос на смс отправляла несколько раз! Но смс не приходили! Банк на этот беспредел отвечает- проблемы у сотового оператора! Попробуйте попозже, а мне мои деньги нужны сейчас! Пишут в чате дежурные извинения и , что они прямо так сильно меня понимают! Но МОИ деньги мне не отдают! Задают в чате вопросы, : а почему хотите закрыть вклад? - да какое ваше дело? Это же мои деньги! У данного банка и ранее наблюдала хитроумные схемы обмана клиентов, : сложные и невыполнимые условия получения кэшбека, и применения этого кэшбека, невозможность решить хоть какой то вопрос в чате - там одни роботы отвечают, очень бесполезными фразами, чтоб измотать нервы клиентам и чтоб ни как не решать вопрос ! Дозвониться до контакт центра тоже невозможно- музыка целый день и бесконечные дежурные фразы! Будьте аккуратны с этим банком! Доверяйте свои сбережения другим банкам- данный банк не стесняется обогащаться за счет клиента , удерживая деньги , препятствуя закрытию счетов, и объясняет данный факт проблемами сотового оператора! ( всю ответственность переложили на МТС)!При этом данный оператор без проблем направляет смс по другим банкам.! Специально проверяла! Превосходное вранье !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-27T21:44:42+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-23T05:56:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Ранее действовал технический сбой. Ошибка была устранена. Вклад закрыт 06.01.2025. Консультация в чате была предоставлена верно. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка