Банк ВТБ заблокировал счет и все возможные операции по моим счетам без объяснения причин и не предоставил документов о блокировке
Добрый день, являюсь p2p-трейдером на криптобирже C*****B**. Суть моей деятельности заключается в перепродаже на площадке C*****B** криптовалюты USDT (Я зарабатываю на разнице между ценой покупки и ценой продажи).
02.12.2024 мне поступил перевод на 300.000 рублей в рамках ордера по покупке криптовалюты. Я являюсь добросовестным клиентом банка, не видела нужды в снятии наличных, оставила все деньги на карте.
На следующий день, 03.12.2024 мне заблокировали личный кабинет, карты, а также возможности вносить денежные средства на счет в банке ВТБ.
03.12.2024 я обратилась в офис банка ВТБ в городе Калининграде, расположенном в ТЦ "ЕВРОПА", мне сотрудник объяснил следующее: Ваш личный кабинет заблокировала служба безопасности банка, поскольку отправитель платежа обратился в банк и заявил о том, что его якобы обманули мошенники. Более того, сотрудник банка сообщила мне персональные данные отправителя, а именно: ФИО и дату рождения, более никакой информации мне предоставлено не было, сотрудница предложила мне прийти 04.12.2024 и пообщаться.
Я пришла 04.12.2024, объяснила еще раз, чем я занимаюсь, на что сотрудница начала мешкаться по офису, позвала директора отделения и они мне заявили: Мы не имеем права с вами вести диалог касаемо ваших денежных средств и причинах блокировки, вы можете обратиться к сотруднику службы безопасности.
Я поняла уже, что со мной играют в непонятные, контр-продуктивные игры. Но, решила не сдаваться, так как, у меня банк без пояснений заблокировал последние средства к существованию и лишил меня возможности заниматься любимым делом.
Я встретилась с сотрудником службы безопасности, наш диалог не задался с самого начала, со мной присутствовал юрист, представляющий мои интересы, сотрудник СБ почему-то постеснялся разговаривать при нем, начал повышать голос, попытался устроить скандал с молодым человеком, который пришел со мной, по итогу я осталась 1 на 1 с К-ем Николаем А. (тем самым сотрудником СБ, к которому меня направили в офисе), он начал рассказывать мне о том, что мой счет якобы заблокировала полиция, начал запугивать меню тюремным сроком, стал интересоваться кому я продала карты (они всегда были у меня и никому я их не продавала), более того, в рамках ФЗ "О полиции", сотрудники полиции не имеют возможности блокировать счета в банках, данные действия банк вправе осуществить только по решению суда.
Далее, после умопомрачительной беседы с К-ем, вообразившим из себя Шерлока Холмса, я начала писать заявление на имя некоего Управляющего ЛРО, в котором пояснила, чем именно я занимаюсь, в рамках какой сделки мне поступили 300.000 рублей и так далее, К-ль мне сказал, что свяжется со мной буквально на днях, однако со мной вообще так никто и не связался.
Чуть позже, я обратилась в офис банка ВТБ с юристом, мы составили обращение (Которое изначально ваши сотрудники приниципиально отказывались регистрировать), ответ на него мне так и не поступил, хотя с момента его регистрации прошло уже более 3 недель.
Далее, начинается куда более комичная ситуация с вашим банком. Сотрудники службы "взыскания" начали мне названивать для урегулирования ситуации с моей кредитной картой "возможностей", начали задавать вопросы касаемо того, почему я не плачу по своим долгам, я предложила им списать всю сумму задолженности со счета дебетовой карты, на что мне поступил ничем не мотивированный отказ, они стали требовать, чтобы я внесла сумму задолженности посредством перевода.
Пожалуйста, объясните, по какой причине заблокированы мои счета, почему мне отказывают в погашении кредитки и начисляют штрафы на сумму задолженности.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...