Дно пробито и со дна стучит ВТБ

Волшебная новогодняя история о том как я элементарно не смогла получить дебетовую карту для родственника из за невообразимой некомпетентности сотрудников.

Итак, в декабре 2024 я заказала через приложение карту к своему счету для моей свекрови. Живем мы раздельно в разных районах города. В приложении выбираешь куда привезти карту - ко мне или к свекрови (важно: нигде в приложении на всех шагах оформления карты не указано что при получении карты должны присутствовать мы обе). Ну ок. Ближайшая выдача карты была предложена на конец декабря. Я выбрала привезти карту свекрови к ней домой 28.12.2024. Наступает день икс и к ней приезжает курьер. Спустя полчаса она звонит мне и говорит, что курьеру нужно теперь подъехать ко мне, потому что счёт мой и оказывается ему я нужна для подписания документов (тогда первый вопрос: а зачем в приложении ты выбираешь кому привезти карту - тебе или другому человеку?). Ну ок, готова встречать его дома. Он как оказалось потом ничего не подписывает со свекровью, а просто фоткает ее с этой картой (зачем вообще это я так и не понимаю!). Ближе к вечеру этого дня мне перезванивает этот курьер и говорит что ко мне не успевает и передаст карту другому сотруднику который мне завтра (29.12.2024) ее привезет. Хорошо, жду. Утром мне звонит эта вторая курьер по моему району и говорит что для того чтобы она выдала мне карту нужны мы обе со свекровью в одном месте (у меня, так как ее район - мой). Естественно, до 12 часов, потому что времени у нее потом нет. А на часах 10.30. Естественно свекровь к этому времени приехать не успевает. При этом - эта же курьер звонит свекрови и говорит цитирую: ваша невестка неправильно оформила карту, не то выбрала в приложении. При этом мне ни слова о том что я что то не так выбрала (хотя там кайоне трудно ошибиться с картой для родственника к своему счёту, ну камон). В общем, карту мне не привозят, мне НИКТО не перезванивает, чтобы перенести время на например первые рабочие дни января. Я сегодня захожу в приложение чтобы выбрать день доставки новый, чтобы мы со свекровью совпали по местоположению, а там сюрприз: мою карту отменили и предлагают мне заказать новую! А свекровь уезжает через 3 дня на ПМЖ в Краснодар. Зашибись я карту родственнику сделала! Ну спасибо! САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, а я много отвратительных мелких банков повидала за свою жизнь и работу в финансовом курсе. 

Искренне не советую никому и никогда!