Потребительский кредит по акции плати меньше

09.01.2025 11:41
4852
22
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
В 2024 году в ноябре подключили в ручную, кредитные каникулы. Долго у банка не получалось это сделать, но обратившись на банки ру получилось. Теперь опять проблема с этим банком.В 2023 году я оформляла кредит по акции плати меньше. В декабре от банка мне приходит смс от банка чтобы акция плати меньше действовала нужно внести сумму 17627, 87 чтобы действовала льготная ставка 7,9% 29 декабря я внесла эту сумму на счет последним четыре цифры 4165. Ииии все. Сегодня 9 января 2025 года мне приходит смс от банка, что я НЕ внесла эту сумму и плати меньше у меня не действует. Обратившись в кол центр некомпетентный представитель банка переспросил меня раз 5,о том точно ли я внесла деньги, я ответила что да деньги как лежали так и лежат. И на этом все. Вся помощь банка. Скрин шоты все имеются как доказательства того что деньги лежат, смс от банка приходило. Прошу разобраться в моей проблеме, так как это не банк а чепуха какая то, даже сотрудники не в силах помочь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T16:39:51+03:00
Засчитали оценку. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
МТС Банк
МТС Банк
2025-01-09T12:56:39+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш вопрос. Проверим детали и вернёмся с решением чуть позже.
user9169452
2025-01-19T13:48:09+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

На сайте МТС банка оформила кредит на нецелевые нужды. Были вопросы о снятии наличных и наличие страховки, оператор Максим все объяснил, информировал о банках партнёрах(ВТБ банк... Читать полностью

19.08.2026

Ответ на обращение

Оценка 5

Я, обратилась в онлайн чат МТС банка за помощью, специалист N1***5 быстро отвечала на все мои вопросы, понятно объяснила мне все что было мне интересно, очень вежливо общалась со... Читать полностью

17.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка