Взяли комиссию за перевод себе по СБП в другой банк

09.01.2025 14:06
876
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я переводил деньги по СБП с счета в Газпромбанке на свой счет в Т-Банке. Неожиданно для меня Газпромбанк с меня снял комиссию 1000руб. Ньюанс - в этих банках у меня подключены разные номера телефонов. При такой же ситуации АльфаБанк преводил деньги без комиссии.

В мобильном приложении так и не удалось достучаться до оператора, пришлось звонить по телефону.

Получил отказ, мол, согласно тарифа снято.

По существу ведь это неправильно. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-29T14:18:00+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-13T15:07:18+03:00
Здравствуйте! Мы рассмотрим возможность возврата комиссии в индивидуальном порядке. Дополнительно вернемся с результатами. Комиссия за перевод по СБП списана корректно. Рекомендуем привязать карты во всех банках к одному номеру телефона и переводить на свои счета через СБП без комиссии до 30 млн. рублей. Также должны совпадать полностью ФИО отправителя и получателя. Извините за доставленные неудобства и длительное ожидание. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Карина, команда экспертов Газпромбанка
user-935516443833
2025-01-29T18:11:40+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Очень понравилось

Оценка 5

Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень... Читать полностью

03.09.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно... Читать полностью

04.08.2026

Перевод

Оценка 5

Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод... Читать полностью

16.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников... Читать полностью

16.07.2026

Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе

Оценка 4

Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого... Читать полностью

10.07.2026

Продукты банка