Банк отказывается возвращать деньги
С недавнего времени я являюсь клиентом ПАО Газпромбанк. В соответствии с правилами участия в бонусной программе вышеуказанного банка 29.11.2024 года я хотела компенсировать покупку в магазине за счет кэшбека в размере 7499 рублей. Банк данную операцию одобрил, затем самовольно ее отменил. В результате моих обращений в интернет-приемную банка, свою ошибку ПАО Газпромбанк признал, средства обещали вернуть в кратчайшие сроки, однако сделано этого не было. Мной было написано еще три жалобы, однако банк денежные средства так и не вернул. Более того, по правилам бонусной программы покупку можно компенсировать только в течение 30 дней, таким образом в результате бездействия сотрудников банка я понесла убыток в размере 7499 рублей. Так же хочу отметить, что все это время мне исправно начислялся кэшбек за покупки и так же исправно отправлялись денежные переводы, таким образом в данном конкретном случае прослеживается откровенное нежелание банка возвращать незаконно удержанные денежные средства.
Так же со своей стороны я намерена направить жалобу в ЦБ РФ на действия ПАО Газпромбанк с дальнейшим обращением в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...