Ужасное обслуживание
Самый лучший(худший) банк Озон заблокировали мою дебетовую карту. Причина - неизвестна. Новый год, мне надо покупать подарки родне, друзьям, а мне блокируют карту со всеми деньгами на ней. Я отсылал им документы, заверенные у нотариуса, и указывал реквезиты для вывода оставшихся денежных средств в офис банка, в Москве. Реквизиты, которые я указывал, тоже заблокировались. Дальше я писал в онлайн чат банка, пояснив им всю ситуацию, и попросив подсказать, что делать в ситуации, на что первый оператор онлайн чата попросил меня скинуть реквизиты, а потом другой оператор сказал, что нет, предыдущий оператор ошибся, и вам надо проходить всю процедуру заново. Чтобы снова заверить документы у нотариуса надо 2000 рублей. Тогда пусть Озон банк оплатит мне первый поход к нотариусу и второй. Ужасное отношение поддержки, им плевать на мою проблему, им интересно отвечать по шаблону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...