Самая отвратительная служба поддержки среди всех банков!
Если звонишь на горячую линию, не смотря на срочность, а именно, озвучиваю голосовому помощнику, что у меня проблема с кредитной картой, возможно мошеннические действия, он тебя тупо спрашивает: " что вы хотите сделать с кредитной картой?!", кое-как добиваюсь от голосового "помощника," чтобы соединили с оператором, после 10 минут разговоров с голосовым "помощником", о чудо, наконец-то соединил, пошли гудки, Но рано радовался, в течение 40 минут слушал автоответчик:"до соединения с оператором осталось 1 минута"
ОЖИДАЛ 40 МИНУТ СОЕДИНЕНИЯ, НЕСМОТРЯ НА ТО, ЧТО Я ОЗВУЧИЛ, ЧТО У МЕНЯ ПРОБЛЕМА С КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ И ВОЗМОЖНО МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ!
То же самое в чате, напишешь и минимум четверть часа ждёшь когда тебе ответят, минут через 15-20 вам отвечают что ознакомиться с вашей проблемой, ещё ждёшь минут 10-15, короче говоря, у меня такое впечатление что у них полтора оператора на всю Россию, которые и по телефону отвечают И в чате печатают!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...
Акция «Приводи Друзей»
Раньше слышал, что в Газпромбанке есть такая программа, где можно пригласить друга и получить кэшбэк. Решил уточнить в социальной сети ВКонтакте действует ли еще такая акция...