В очередной раз ОТП банк обманул с выплатой бонусов

7 декабря 2024 года когда я обращалась в чат поддержки отп банка сотрудница Ильза обещала что в виде компенсации за долгое выполнение банком условиф акции "приведи друга"( выплату я ждала почти полгода) банк начислит мне бонусные 300 руб. На тот момент на моем счете уже было 300 руб . Прошла неделя ,14 декабря мне пришла смс на телефон что бонусные рубли зачислены ,так же я позвонила в банк и проверила информацию мне сказали что бонусы были зачислены , на следующий день бонусов так же не было . Далее 17 дек 2024 Года я опять обратилась в поддержку,оператор Злата сказала что из за перерасчета бонусов баланс не обновляется обещали до конца дня все исправить, на след день так же БОНУСОВ НЕТ. 19 декабря обратилась в чат оператор Марина ответила что по техническим причинам банк задерживает выплаты. 22 декабря составили наконец обращение номер 

 24343087 насчет выплаты этих бонусов , в итоге прошло больше двух неДель и ответа нет никакого . На мои вопросы поддержка банка отвечает что обращение находлится в работе . И на этом все ,а сколько оно может таи находится никому не известно! Закон предусматривает унификацию требований к организациям и устанавливает их обязанность отвечать на поступающие обращения клиентов в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения! Но почему то сроки продляются и мЕня об этом даже не считают нужным уведомить ! Лишний раз убеждаюсь в том ,что Отп банку верить нельзя и доверять свои средства тем более! Банк не выполняет своих обязательств,дает пустые обещания! Выплату по акции приведи друга я ждала почти полгода , бонусы жду уже больше месяца , и постоянно завтраками кормят и отмазками , функция сотрудников-успокаивать клиентов, другие задачи они выполнять не способны, ОТП банк не серьезная организация, не рекомендую никому связываться с этими банком !