16.01.25 Подключила программу премиум к своей карте чтобы заниматься спортом. При подключении приложение не даёт выбор программы, я думала что можно будет выбрать на следующей странице. В итоге он автоматически оформил не нужную мне программу "путешествия" даже не спросив меня! Ладно, думаю поменяю сейчас- так её нельзя поменять до конца срока действия премиума (30 дней), тоесть только 15 февраля я смогу воспользоваться нужной мне программой. Поддержка говорит что ничего не может сделать, вот так премиум обслуживание) Я напомню, премиум стоит 3 тысячи рублей в месяц и за эти деньги вы получаете подобные проблемы на пустом месте, поддержку которая не может ничего сделать и нервотрепку. А сюр в том, что в прошлом месяце у меня была ТОЧНО ТАКАЯ ЖЕ ситуация и только после написания негативных отзывов везде где только можно мне исправили программу, значит возможность поменять ее у вас все таки есть (!) но по хорошему (в чате мобильного банка) вы не хотите делать, поэтому смотрите как множатся негативные отзывы о вас в интернете.
Требую:
Изменить мою программу на спорт как можно скорее
Компенсировать потраченное время продлением подписки
Наконец дать возможность в интерфейсе выбрать программу при оформлении премиума
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Кэшбек
У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы...
Отзыв
Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно...
Смс уведомления
Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее...
Закрытие счета
Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то...
Спасибо сотрудникам ВК
Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для...
Отзыв
Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без...
Отзыв
Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через...