Подписка Премиум
12 января в 22:30 я обратилась в чат Озон баека в приложении Ozon. Мне необходимо было отменить подписку озон премиум именно 12 января, но я не успела этого сделать, так как 12 января подписка уже оказалась списана. Подписка озон премиум мне не нужна была, так как я не увидела никакой выгоды от нее. Так как деньги списались, мне пришлось обратиться в чат озон банка с просьбой отменить подписку премиум и вернуть деньги за подписку. В результате нескольких переписок в чате с сотрудниками озона банка меня перевели на сотрудника Марию. Мария внимательно вникала в мою ситуацию. Мария отменила подписку Озон Премиум и вернула деньги за подписку 199 р. Я очень благодарна Марин за проявленный профессионализм и за возврат денег. Огромное спасибо Марие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Не получалось вернуть деньги за посещение ресторана
Я являюсь премиальным клиентом банка и воспользовалась привилегией на посещение ресторана в аэропорту - но получить компенсацию за это не получалось, я обратилась в чат за...
Лучшая живая поддержка
Редко обращаюсь в чат поддержки с оператором, но ситуация вынудила. Возникла сложность с начислением кешбэка за определенные услуги в рамках акции. Обратился в онлайн-чат, в...
Помощь службы поддержки
Благодарю операторов поддержи OZON банка, что оперативно решили мою проблему. По одной из операция я не могла самостоятельно выгрузись платежное поручение, в приложении выходил...
Возврат денежных средств
Добрый день ! хочу выразитт благодарность сотрудникам Озон банка за оперативность и содействие . Так сложилось что 29.08.2026 я решила воспользоваться банкоматом ВТБ(как банк...
Ozon Ultra
Возник вопрос: зайдя в приложение банка, обнаружила предложение о бесплатном подключении Ozon Ultra. В других банках иногда приходилось сталкиваться с ситуациями, когда из-за...
Возврат
Недавно столкнулся с ситуацией, связанной с возвратом денежных средств, и хочу поделиться опытом личного взаимодействия со службой поддержки Озон Банка. Ситуация следующая: 5...
Оперативный возврат за ненужную услугу
Возникла проблема: заметила, что списали деньги за смс‑уведомления на следующий месяц, а пользоваться картой в ближайшее время не планирую. Решила, что глупо платить за то, чем не...