Отвратительная работа

18.01.2025 21:08
580
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен

16.01.2025 обратилась в офис обслуживания Санкт-Петербург. Ленинский пр. 124.для получениия дебетовой карты и консультации по пакету Привелегии премиум. Дезинформация от менеджера В. Р. (фамилию на помню).По обычной дебетовой карте кешбек 5% на месяц на все платежи по карте .(кроме сбп и переводов--это озвучила менеджер)) Открав приложение обнаружила графу про изменение кодового слова!НО КОДОВОЕ СЛОВО У МЕНЯ В БАНКЕ НИКТО НЕ СПРАШИВАЛ!!.Обратилась на гор. линию ..но оператор без кодового слова не может посмотреть мои начисления по кешбеку.Вот такой приз! Прошу руководство прослушать запись и просмотреть запись посещения мною офиса.Очень стремная ситуация.. Оператор по гор. линии обьяснил..что без кодового слова мне не должны были выдать карту.БУДЬТЕ АККУРАТНЕЕ!!

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-24T13:55:26+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что обслуживание в офисе не соответствовало вашим требованиям У вас подключен к карте «Понятный кешбэк» По программе лояльности «Понятный кешбэк» с сервисом Газпромбанк Привилегии размер начисляемых бонусных баллов составляет 2%, без сервиса – 1,5%. Договор на выпуск карты был подписан вами посредством простой электронной подписи. При оформлении карты вами указывается кодовое слово. Сменить кодовое слово можно в офисе или в Мобильном приложении (главный экран – Проще онлайн – Изменить кодовое слово). С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Оперативно получил дебетовую карту как новые клиент

Оценка 5

Добрый день. Заказал через приложение дебетовую карту. Первый раз я не смог принять по выбранному адресу, перенесли на другой адрес и другой день. Достаточно оперативно привезли... Читать полностью

19.09.2026

Продукты банка