Беспредел банка
Добрый день. Я, Т-ов С.Г, являюсь клиентом ОТП банка почти год. Имею vip-статус. В мае 2024 года мне был заблокирован доступ в банк. Обращаясь на горячую линию, мне порекомендовали обратиться в отделение банка, чтобы расторгнуть договор. Но! В моём городе офиса банка - НЕТ. Есть только кредитная стойка в магазине электроники, где оформляют рассрочку и кредиты от ОТП. Придя туда , сотрудник удивился моей проблеме и развела руками, мол, я никогда такого не делала. Вместе с горячей линией, мы помогли сотруднику создать, как я думал, нужное обращение. Отправили. Я получил ответ в виде 47-ми дней на закрытие счёта и последующее поступление моих денег на мой счёт другого банка.
С момента первого обращения прошло более 6 месяцев. На горячей линии решить вопрос не представляется возможным.
Вынужден продолжать взаимодействие в юридическом поле. Готовлю иск о нарушении прав потребителя. И самое главное - требую вернуть мне мои деньги . Будет учтён каждый день использования моих денег банком, ибо адекватный банк способен решить вопросы с клиентом. В то время как сотрудники ОТП банка не обучены решать элементарные вопросы. Горячая линия же устроена так, что ты тратишь нервы и время на выход на оператора пытаясь дождаться нужного, а когда проходит 30 мин. то связь обрывается и все заново. Даются обещания, которые не осуществляются, хотя это базовые принципы работы операций в банке. Скрины и фото отправленных документов предоставляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта х OzonОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта х Яндекс GoОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточняла в онлайн-чате поддержки ОТП Банка как оплатить топливо на АЗС онлайн или офлайн на кассе, чтобы начислили кэшбек 5%
Недавно оформила цифровую кариу ОТП Банка и ещё разбираюсь в нюансах начисления кэшбека. На сентябрь выбрала хорошие, нужные категории повышенного кэшбека, например 5% на АЗС. 19...
Вернули кэшбэк на ЖКХ
27.07.2026 в 00:37 я написала в онлайн чат банка с вопросом почему убрали кэшбек за ЖКХ, временная акция или теперь совсем не будет этой категории кэшбека. В 00:39 оператор...
Кэшбэк по кредитке
Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с...
Отличная работа представителя Банка
12 сентября 2026 года Я решила оформить Дебитовую Карту ОТП Банка. Сделать это получилось просто, Я позвонила на Горячую линию Банка, дозвонилась быстро, объяснила что хочу...
Установка ПИН-кода
18 сентября 2026г обратилась в чат банка, где мне ответил Константин. У меня была проблема с Пин кодом от дебетовой карты, я не могла его вспомнить. Оператор все проверил и сообщил...
Изменение адреса электронной почты в мобильном приложении ОТП банка
19 сентября 2026 года в 21:49 я зашёл в мобильное приложение ОТП банка с целью найти в приложении банка опцию по смене своей адреса электронной почты. 19 сентября 2026 года в 21:49...
Вернули комиссию
17.09.2026 года с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 93,81 рубль. Я написала в чат с уточнением в 12.55 за что с меня были списаны данные денежные...