Для того чтобы оформить бесплатные услуги, нужно сначала заплатить!

3. 2025г спустя годы ничего не меняется. Решил я оформить расчётный счёт для ИП. Мне звонили из банка раз 10 предлагали оформить счёт на выгодных условиях говорили, что ни за что платить мне не нужно будет. На сайте ознакомился со всеми условиями. Счёт можно открыть абсолютно бесплатно и 3 месяца бесплатного обслуживания. 17.01.25г примерно в 11.00 Прихожу в отделении. Там мне говорят всё бесплатно, но есть нюанс. Чтобы открыть счёт есть несколько условий. Оформить бизнес карту , закинуть 10к на счёт и подключить дополнительный пакет услуг за 1000р, на следующий месяц вы сможете его отключить. На моё возражение, что в условиях про этот доп пакет ничего не написано мне сообщили, что тогда счёт открыть не получится. После предыдущего опыта (про который я написал ниже) я не стал с ними ругаться на это у меня не было времени. Просто ушел. После позвонил на горячую линию для бизнеса где ещё раз уточнил нужно ли мне для открытия счета подключать какие-нибудь доп услуги? На что получил ответ, что всё абсолютно бесплатно и нужно прийти в отделение и если ситуация повторится позвонить на горячую линию. Но идти в отделение мне не хотелось я попросил , чтобы пришёл представитель ко мне на адрес, но к сожалению заявка была отправлена в это отделение на Савушкина 131 и теперь все вопросы я должен решать там. Ещё поддержка мне сообщила, что в течении рабочего дня мне позвонит сотрудник банка этого отделения и только после этого мне нужно идти в отделение. Звонка так и не дождался. Примеро в 17:00 Я решил сходить в отделение ещё раз. Другой сотрудник начал мне объяснять тоже самое, что и первый. Чтобы не ругаться и не тратить время и нервы я решил уйти. 

2. 2023г получал кредитку. Оформил заявку через сайт. И повторилась похожая история, как и с дебетовой картой (про это ниже) Сотрудник начала навязывать доп услуги, типа без этих услуг карта не будет бесплатной. Снова пришлось поругаться. Сотрудник была очень дерганой и пыталась мне впарить то одно, то другое, то третье. В итоге заставила меня пополнить счёт моего мобильного телефона на 100р не через мобильное приложение банка, а через сайт МТС. То есть мне пришлось регистрировать свой личный кабинет и привязывать карту для оплаты. После этого мы пошли проверять баланс кредитки через банкомат. Когда она увидела, что на балансе меньше 100р успокоилась, попросила мне поставить хорошую оценку через смс и разрешила мне идти. В общем билась за свой KPI до последнего. Пятиминутная выдача карты заняла более 40 минут, ещё в очереди не помню сколько просидел.

1. 2021 г открывал брокерский счёт и виртуальную карту. Закинул на счёт 15т. После решил получить бесплатную пластиковую карту. Оставил заявку через сайт. Пришёл в отделение. И тут началось... Агресивное навязывание доп услуг за деньги к бесплатному тарифу. При этом сотрудник говорила, чтобы карта была полностью бесплатной нужно подключить эти доп услуги, а в следующем месяце сможете их отключить. После ругани выдали мне карту без доп услуг. В итоге не смог привязать пин код и активировать карту. Вывести деньги с брокерского счёта тоже не удалось. Система все переводы заблокировала. После долгого общения с поддержкой мне сообщили, что они ничего сделать не могут идите в отделение. В отделение мне сказали, что у меня сдвоенная аккаунт и они здесь такие вопросы решить не могут, по таким вопросам нужно ехать на Чёрную речку, т. к. Только там есть "Спецменеджер", который занимается этими вопросами. В итоге поехал туда прождал около часа. В итоге мне всё разблокировали только через неделю. Общее время решения проблемы заняло больше месяца.