Отвратительная работа сотрудников банка ВТБ

24.12.2024 года судебным приставом было возбуждено исполнительное производство о взыскании штрафа в размере 500 руб., Постановление о наложении ареста было направлено в банк ВТБ. В этот же день в свзязи с ранее погашеной задолженности, исполнительное производство 24.12.2024 года было окончено, судебный пристав в банк ВТБ в электронном виде направил постановление о снятии ареста со счетов, однако в мобильном приложении в личном кабинете арест со счетов не снят, при обращении в банк к специалисту которая пояснила, что банк данного постановления не получал, и посоветовала обратиться к судебным приставам. 26.12.2024 года я обратился к судебному приставу который пояснил, что постановление о снятие ареста со счетов был направлен в электронном виде в банк ВТБ 24.12.2024 года, при этом судебный пристав распечатала постановление о снятии ареста со счетов заверила его печатью и подписью и посоветовала обратиться в офис банка ВТБ. В этот же день я обратился в офис банка ВТБ, расположенном по адресу Красноярский край, г. Шарыпово, 2 мкр. дом 4/8, где специалист приняла у меня данное постановление о снятии ареста со счетов, направила его по электронной почте в головной офис г. Красноярска, при чем заверила меня, что в ближайшее время в течении суток в конце следующего рабочего дня мой вопрос должен быть рассмотрен и арест со счетов снимут. Вэтот же день 26.12.2024 года я делаю перевод в размере 28400 рублей из сбербанка в банк ВТБ для того чтобы погасить ежемесячный платеж по автокредиту, в последствии я произвожу операцию между своими счетами в банке ВТБ для того чтобы было списание платежа по автокредиту, после выполнения данной операции у меня на счете осталась сумма в резмере 27 900 рублей, т.е. на 500 руб. был наложен арест, я обратился к специалисту банка, которой пояснил, что 27.12.2024 года у меня произойдет списание ежемесячного платежа по автокредиту, на котором у меня в настоящее время не хватает 500 руб., тогда специалист банка посоветовала сделать дополнительный перевод на сумму 500 руб. для того, что бы не было просрочки по кредиту, что я и сделал, только после перевода денежных средств в размере 500 рублей, я их не увидел на счете. После обращения к специалисту банка ВТБ которая пояснила, что на эти денежные средства в размере 500 руб. наложен арест. В итоге арест со счетов не снят на одном и втором счете имеются денежные средства по 500 рублей на каждом и я не чего сделать с ними не могу, для того, что бы пополнить счет для автокредита. При общении в чате в мобильном приложении я специалисту банка озвучил свою проблему, где я подовал дважды обращения о моей проблеме, меня специалист заверила, что в конце следующего рабочего дня мне дадут ответ на мое обращение, и мило извиняются, приносят свои извинения о том что возникла такая проблема, специалисты уже занимаются моим вопросом, однако ни на следующий ни последующие дни ни какого ответа от банка ВТБ я не получил. 09.01.2025 года мне пришло СМС сообщение от банка ВТБ о том, что с моих счетов арест снят, я захожу в мобильное приложение и каково было мое удивление, что арест со счетов не снят, мало того арест со счетов не снят до настоящего времени.

Сотрудники банка не компетентны, очень плахая работа, нет заботы о клиентах.