Списывают проценты по частично-досрочному погашению

Произвол банка и некомпетентность сотрудников и в чате, и по телефону. Несут какую-то околесицу и сами не понимают о чем говорят. Разговор с коллцентром напоминает звонок мошенников. Полчаса доказывал одному сотруднику, что есть разница между плановым платежем и частично досрочным погашением. Что плановый платеж состоит из суммы погашения основного долга и процентов, а частично досрочное погашение к этому не относится и платить проценты по частично досрочному погашению это воровство моих денег. Но правда, это бред какой-то. В ответ я только и слышал что-то следующее: "Но вы же должны банку платить проценты по кредиту... и что разницы нет, какой это платёж. Вам же банк дал деньги не просто так, вам надо платить проценты." (Все разговоры записаны). На требование зачитать мне пункт договора где это сказано мне отвечали точто так же. Это какой-то развод для пристарелых людей. И этот банк еще работает, апплодирую стоя. Полдня потратил на то чтобы доказать, что не должны списываться проценты по частично досрочному. Не смог. Никто ничего толком не говорит. Попытался оставить жалобу и начать хоть какой-то правовой процесс, но меня успокоили и сказали, что нужно "немножко подождать" и все завтра пересчитается. Наступило "завтра" и что я вижу в мобильном приложении? Правильно, ничего не изменилось. В общем это какая-то нездоровая история, напоминающая сводки новостей про компании микрозаймов и звонки мошенников. 

Один сотрудник при моем очередном обращении в коллцентр после уточнения попроса вообще попросил мне продиктовать номер в смс. Что за ноухау? Все разговоры с моей стороны записаны.

После такого не просто стороной обходить такие банки нужно, а просто разворачиваться и идти в противоположную сторону.