19 января (в воскресенье) мама хотела перевести деньги на свой счет в другом банке по СБП. Т.к. ранее был отрицательный опыт с переводами, мама попыталась перевести сначала небольшую сумму - перевод не удался, операцию отклонили, а счет со всеми накоплениями заблокировали. В контакт-центре ответили, что для разблокировки счета нужно прийти в офис. В воскресенье офис не работает и мама поехала в понедельник, 20 января. В офисе ей заявили что для разблокировки счета нужно написать заявление. Заявление было написано, но разблокировки счета не последовало. Копию заявления маме не выдали (воспользовались ее незнанием). Сегодня, 21 января, мама снова приехала в офис - на просьбу разблокировать счет ответили, что счет заблокирован до конца недели, т.к. в телефоне, который сотрудники банка попросили дать для просмотра списка звонков якобы обнаружены подозрительные звонки с незнакомых номеров (на которые мама не отвечала). С заблокированного счета перевести деньги никуда нельзя - получается банк незаконно удерживает деньги мамы, т.к. законных оснований для блокировки на такой долгий срок нет. Прошу разобраться в этой ситуаций, в противном случае будет подано заявление в ЦБ и полицию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...