В сентябре 2024 года стала клиентом банка, привлекла кредитная карта и программа лояльности (кэшбэк). С картой проблем не возникло, а вот получением кэшбэка - это просто квест. В личном кабинете ДБО , при том что я выполняю условия , всегда стоит 0 (НОЛЬ!), по совершенным транзакциям сумма кэшбэка также не отображается. Колл-центр и чат всегда отвечают одну и ту же фразу - да, такая проблема есть, мы ее решаем. И далее просто "отличное предложение от Банка" - считайте свой кэшбэк сами вручную и если он не будет выплачен по 20е число, то пишите в тех.поддержку чтобы вам его выплатили.
Вообщем, пока Банк федерального значения, имеющий кучу ресурсов и возможностей в технологиях, что-то уже полгода пытается решить, мне приходится ЕЖЕМЕСЯЧНО считать вручную свой кэшбэк и писать Банку , что он не выполнил обязательства по своей же программе лояльности.
Из позитивного тут только быстрая реакция операторов поддержки в чате ДБО - сумму выплачивают сразу же, им за это спасибо)
Уважаемый Банк, решите вы уже наконец эту проблему, это же просто издевательство, мы же с вами в 21 веке живем, а не в 19!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Отзыв о ВТБ
15 сентября 2026 я решил оплатить обязательный платеж по кредитной карте. Перевел на основной счет сумму 500 рублей. Затем выбрал операцию перевод между счетами. Обычно в других...
Превосходное обслуживание и помощь от сотрудников ВТБ
11.09.2026 в 10:30 я посетила отделение ВТБ для открытия нового счета. Сразу же была встречена дружелюбным персоналом, который предложил свою помощь. Сотрудник Дарья очень...
Программа долгосрочных сбережений и кредитная карта
Добрый день,обратился в офис в г Карасук для продления программы долгосрочных сбережений. Деньги я хотел забрать с данной программы, т.к не совсем понимал условия. Я обратился к...
Быстрая работа
Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по...
Благодарность
Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный...
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...