Вопрос по замене паспорта

22.01.2025 18:20
282
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

22 января я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том, как мне правильно изменить паспортные данные, по причине смены фамилии. Сотрудник Георгий помог мне в данном вопросе и обновил данные.
Спасибо банку за высокий и скоростной сервис.
Скриншот переписки к отзыву прилагаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-07T18:22:08+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншот полной переписки в чате с банком (от начала беседы до ее завершения) на страницу вашего отзыва. 20.02.2025 Скриншот получили. Ждём ответ банка. 05.03.2025 Засчитали оценку.
user-454020729122
2025-02-11T12:38:18+03:00
В приложении история чата не сохраняется. Могу прикрепить лишь один скриншот, который делала в день переписки
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-05T14:20:03+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы всегда стараемся предоставить быстрые и четкие ответы на все вопросы наших клиентов в онлайн-чате. Если у Вас возникнут еще вопросы, не стесняйтесь обращаться в чат-поддержку. Спасибо, что выбрали наш Банк для сотрудничества! Желаем успехов и благополучия! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Все гениальное - просто!

Оценка 5

Решила установить pay для удобства оплаты. Долго искала по приложению. Не нашла. Написала в чат поддержки. Дали вариант, но в у меня не получилось, потому что смс приходили как пуш... Читать полностью

03.09.2026

Консультация в чате

Оценка 5

31 августа вечером я обратился в чат в приложении совкомбанка, где задал вопрос о том, как найти отображение выполнения задач по ежемесячным тратам. Я не смог найти эту информацию... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за оказанную помощь в восстановлении поиска банков (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Аделии - опертаору чата приложения банка Совкомбанк за помощь, оказанную 29 августа 2026г с 19:18 до 20:07 (49 мин... Читать полностью

31.08.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

29 августа 2026 года я заказал дебетовую карту Совкомбанка в городе Майкопе и уже на следующий день мне её привезли домой.  Хотел бы похвалить специалиста Романа, который мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка