Ужасная служба поддержки. Деньги такому банку лучше не доверять
С представителям проблем не было, приехал в назначенное время и сделал моё фото с раскрытым паспортом в руке, а также фото всех заполненных страниц паспорта. Далее мои документы отклонили в приложении, мол они не прошли проверку.
Я обратилась в службу поддержки, чтобы выяснить причину. Служба поддержки ужасная, шаблонные фразы и те только если постоянно о себе напоминать. Ответ я пыталась получить неделю, сейчас уже даже больше времени прошло.
Я предоставила банку свои личные данные, а обратной связи вообще нет. Мне ответили, что индивидуальное рассмотрение вопроса требует больше времени. За 10 дней они не смогли ответить на простой вопрос, что не так с моими данными.
Естественно, даже если они решат этот вопрос, деньги такому банку доверять я не стану. Если будут какие либо вопросы отвечать на них никто не станет. Да и ставка за эти дни уже опустилась, полно более надёжных банков с такими приложениями.
Жалею, что предоставила банку личные данные.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Яндекс Банка
Помощь в настройке автопополнения
Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Яндекс Банка. 13 сентября в 01:34 обратился в чат с вопросом: можно ли сделать так, чтобы при оплате с карты Пэй, если не...
Быстрая отмена списания в Яндекс.Пей
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйвы, и обе карты - и Сплит, и Пей. И в отличии от других банков...
Баллы за «Сейв»
Пишу отзыв именно про поддержку Яндекс Банка, потому что ситуация была показательная. Открыла вклад «Сейф». Условия простые: положить от 10 тысяч и продержать две недели, за это...
Помощь с сейвом
Доброго времени суток. Пополнила сейвы, но мне понадобилась на покупку срочно часть средств из него. И также хотелось бы закрыть сейв. Пыталась вывести, но не поняла как это...
Помогли разъяснить вопросы по вкладу
Сервисами яндекс пользуюсь давно.И вот сегодня поступило предложение открыть вклад с заманчивой ставкой для новичков и обладателей подписки "плюс". А так как сейчас везде ставки...
Спасибо за все
5 сентября 2026 года в 20:28 я открыла сейв и внесла на него небольшую сумму для накопления процентов и из за участия в программе. Сразу же я написала в чат поддержки, чтоб мне...
Помогли быстро разобраться, как изменить название сейва в приложении Яндекс Банка
5 сентября я обратилась в поддержку Яндекс Банка, потому что хотела изменить название сейва в приложении. Мне хотелось сделать его более понятным для себя, но самостоятельно найти...