Программа лояльности по кешбэку
23.01.2025 года обратилась в чат банка с просьбой предоставить мне полный документ о программе лояльности банка по начислению кэшбека. К сожалению, найти эту информацию в интернете не удалось. Переходила по нескольким ссылкам, и никак. Пришлось обратиться в чат.
В 16.58 я обратилась в чат с этим вопросом. К счастью достучаться до оператора через бота смогла быстро, через минуту он позвал оператора. В 17.03 оператор Татьяна подключилась, и уже через минуту скинула мне интересующую меня информацию. Высокую оценку ставлю, за быстрое решение вопроса. Порадовали.
Но есть пара пожеланий к банку в целом. Во-первых, облегчить доступ к различной информации, найти этот документ в интернете нереально.
Во-вторых, меня интересовал вопрос об исключении из программы лояльности при ее злоупотреблении. Все написано общими словами, что если банк видит признаки этого злоупотребления, то имеет право исключить. И совсем непонятно, что именно банк считает злоупотреблением. Покупки в одной категории ТСП? Нет разбавления разными видами ТСП и без повышенного кэшбека и с повышенным? Или что-то другое? Видимо придется снова обращаться в чат банка за разъяснениями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...