Незаконное списание за газпромбонус

25.01.2025 22:07
966
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользовалась картой на протяжении полугода и столько же была подключена к Газпром бонусу, ни с того ни с сего сегодня в 12:37 списали 299 р за подписку "Газпром бонус". Оператор в банке отвечает всегда спустя минут 40 ожидания, в чате вообще не дождаться ответа, оператор сказала, что ничего списать не должны были, почему списание сделали, она не знает, сказала звонить по поводу бонусов на номер 84951377424-там никто не отвечает! Верните деньги, незаконно списанные!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-10T06:22:45+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-29T14:38:45+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание в чате и в контактном центре. Для решения вопроса зайдите в приложение Газпром Бонус - раздел "Профиль" - "Управление подпиской". Нажмите на 3 точки в правом верхнем углу подписки. Если в разделе "Мои подписки" отображается 2 активные подписки, то отключите ту, где указана абонентская плата. Если одна - обратитесь в поддержку сервиса Газпром Бонус https://gazprombonus.ru/info/feedback или напишите письмо на help@gazprombonus.ru. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Кэшбек

Оценка 5

У меня появилось несколько вопросов про акцию. Задал их в социальной сети Вконтакте 04.09.2026. Первый вопрос: По акции кэшбэк 10% на покупки в жизнь март когда будут бонусы... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Понадобилась справка, написал в чат в соц.сети Вк, спросил как получить справку. У меня уточнили какую справку я хочу получить. Я ответил, что нужна справка для госслужащих. можно... Читать полностью

03.09.2026

Смс уведомления

Оценка 5

Надо было отключить услугу смс, спросил в чате в социальной сети Вконтакте как отключить услугу. Оператор у меня уточнил какую услугу я хочу отключить.Я написал, что смс. Далее... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

Добрый день, закрываю счёт в вашем банке. Неужели мне и правда придётся ждать 30 суток чтобы получить свои деньги? В других банках было закрытие за 6ч - 4 дня максимум. Что то... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Понадобилась справка, в чате вконтакте спросила можно ли получить ее в приложении. Сотрудники уточнили у меня какая именно справка мне нужна. Я написала, что справка для... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Вчера в Магните заблокировали дебетовую карту, на карте денег мало около 20К. Целое утро пытаюсь выяснить причину, но это целый чудовищный квест, который не преодолеть без... Читать полностью

11.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Очень положительные впечатления от взаимодействия "Банк-Клиент". Вежливые сотрудники в офисе и операторы горячей линии. Оперативное решение проблем и вопросов по обращению через... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка