Привилегии Газпромбанка, требую разобраться и компенсировать все то, что я не получил из-за вас

26.01.2025 года (как впрочем и каждое 26 число каждого календарного месяца) должно было произойти списание денежных средств за пользование услугой Газпробанк Привилегии. Денежные средства как всегда были на карте, я за этим делом пристально слежу, так как на привилегии привязаны нужные мне сервисы по которым я получаю кешбэк и прочие преимущества. После 00:00 мне приходит сообщение сначала от перекрестка, мол ваша подписка остановлена, далее зайдя в OZON банк я вижу что слетела премиум подписка (а это долой повышенный кэшбэк на рестораны + долой бесплатная доставка) ну и вишенка на этом сомнительном торте, зайдя в приложение Газпром Бонус я вижу, что подписочка то 26 числа кончилась... Захожу в приложение Газпромбанка и чудо привилегии подключены, но средства списаны не были + следущая дата списания 26 ЯНВАРЯ (на дворе уже 27 число). Подождав утра увидел, что ничего не поменялось, давай проходить 2 круга ада этого банка это чат в мобильном приложении (как только попросишь оператора, все вечно заняты и ответят как освободятся, плюс отключают автоматом мне чат, там "ошибка 404 и мужик с ключом") и звонок в Call-центр (25-30 минут сиди музыку слушай и подгорай от работы ГПБ, параллельно слушай предложения от автомата о кредитах и прочем...) Итак оператор "Денис" появился только после после упоминания сервиса Банки.ру (честь вам и хвала это реально работает с любым банком...) и начал там создавать вид кипучей деятельности, хотя я описал проблему детально и он вроде как ознакомился с чатом, но все равно страшно тупил... (пока я его ждал, хотел в ручную отключить и подключить услугу привилегий, но не тут-то было, все равно данную заявку кидают в чат к оператору и именно это сообщение доставленно не было, красный крестик и соответствующая надпись... бред да и только...). Денис ничего сделать не смог, мол у вас все работает, хотя на вопрос какое сегодня число и когда должно было произойти списание и продление поставило его в ступор, ну короче уйдя он просто зарегистрировал обращение, непонятно о чем (об этом далее...) и даже номер дал только когда я емго об этом попросил (перестаньте уповать на ваше приложение, оно сырое и там половина не отображается). Параллельно на линии Call-центра я ждал 25 минут оператора, имени не помню так как стояла громкая связь, а у меня обеденный перерыв... Вообщем барышня выслушала меня, ушла-пришла и говорит, вижу у вас есть обращение ждите (спойлер №1 срок рассмотрения до 17.02.2025, прощай кэшбэк в озоне и прочее...) Спрашиваю, а о чем так обращение, не знает, можете вручную подключить? (в прошлый раз девочка оператор, было это в декабре либо пыталась, либо делала вид, но сама сказала что попробует, без моей просьбы) "Мы так не можем" (думаю во дела и в тот раз мне лапшу на уши вешали, замечательно...) Ну думаю ладно, зря что ли звонил, регистрируйте о ненадлежащей поддержке клиентов, разумеется с упоминанием Банки.ру, (смешно ли, с такой поддержкой ГПБ прям сладкий для мошенников.) Сразу назвала ДВА номера обращения... Но это не самый сок, номера обращений чтоб вы понимали "через 1" 2217946 и 2217948 соотвественно, чем там поддержка занимается непонятно, если вечно занята, считайте за примерно полчаса у меня чуть ли не подряд 2 обращения, а с остальными чем они там занимаются непонятно, сами решить не могут и выше не передают (Чудо банк какой-то). Вешаю трубку сообщение от ГПБ "Мы рассмотрели, приносим извинения, улучшим сервис..." и это по обращению о привилегиях, которые так и не работают (Что ж ты там Денис регистрировал без моего ведома и вместо 17.02.25 уложились... вернее отписались за час). Разберитесь