Если хотите потерять время и деньги обращайтесь в ОТП

28.01.2025 12:44
466
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В марте 2024 года взяла рассрочку на обучение в ОТП банке. Платежи вносила все исправно, в октябре 2024 года решила закрыть кредит. Приехала в офис с наличкой, внесла всю сумму. но в январе 2025 года мне пришло смс о том что я должна 4770р, в службе поддержки сказали что моего договора не видно и нужно ехать в офис. приехала, специалист сказала что в прошлый раз я не написала заявление о закрытии счета, написали заявление, но пришел отказ и напоминание о долге. На следующий день приехала в офис снова, и тут мне впервые распечатали платежи по договору и оказалось что в Отп был сбой в системе и на момент октября была сумма долга мегьше чем на самом деле. Вы думаете у меня много времени ездить каждый раз в ваш банк? Почему я должна платить еще и пеню, которую мне насчитали сверху из за вашей оплошности и сбоев в системе! Не рекомендую данный банк и специалисты ваши не компетентвне. Вытрепали нервы и жаль время которые ушло на выяснения, а ведь я исправно все платила и хотела досрочно погасить кредит!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-14T08:32:20+03:00
Здравствуйте. Елена, досрочное погашение по договору №*5655 проведено на 22.10.2024. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке

Оценка 5

Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл... Читать полностью

31.08.2026

Снятие наличных с кредитной карты

Оценка 4

2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты

Оценка 5

20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же... Читать полностью

31.08.2026

Оперативненько

Оценка 5

Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал... Читать полностью

30.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили подробно как работает кредитка

Оценка 5

Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка