Полное отсутствие взаимодействия с клиентом
Хочу написать резко отрицательный отзыв о данном банке. Абсолютно не клиентоорентированный банк. В ноябре получил кредитную карту в отделении банка. Карта оформлялась по реферальной ссылке. При получении карты я задал вопрос специалисту банка о том являются ли я участником акции - "приведи друга". Специалист записала код ссылки и составила обращение (в ноябре). После двух месяцев ожидания и переписок в чате я позвонил специалисту (оставила добавочный номер) и оказалось что вопрос не решён и она составила уже второе обращение (январь). При этом обещанные в чате выплаты никто так и не получил. Паралельно я вёл (как оказалось) бесполезную переписку в чате приложения где мне отписались что условия - я и тот кто прислал ссылку выполнили. Но при этом постоянно требуют от меня персональные данные (мои и того кто скинул ссылку). По факту в чате приложения банка сидят абсолютно не компетентные люди и более того некоторые сообщения чудесным образом из чата изчезают (а у меня есть скрины). В итоге жалко потраченого времени в процессе трёхмесячного бадания ради жалких бонусов. Скриншоты переписок выложу ниже. Имя специалиста Дополнительного офиса "Технологический институт" - Юлия, которая выдавала карту и составляла обращения. На связь по указанному ей номеру не выходит. Статус обращений не ясен.По сути карту надо закрывать, банк для меня оказался бесполезный.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Наконец-то удалось связаться с оператором, вине с ботом, чтоб помог разобраться с платежом по кредитке
Никак не могла понять, что такое льготный период и почему списываются постоянно проценты, несмотря иначе своевременное погашение платежа. 23 августа настояла, чтобы бот перевёл...
Снятие наличных с кредитной карты
2 августа 2026 года в 20.55 обратилась в чат поддержки ОТП банка по поводу снятия денежных средств с кредитной карты. Будет ли комиссия при снятии наличных. В чате мне помок...
Получение карты
20 августа я увидела акцию по оформлению кредитной карты ОТП с бонусом и наконец то решилась- давно хотела ее заказать. И вот сделала я заявку , по которой мне сразу же...
Оперативненько
Доброго времени суток! Недавно потребовалась небольшая сумма на ремонт санузла (ванной и туалета): все решилось очень быстро... Приехал (в тот же день) Представитель банка выдал...
Все отлично!
Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через...
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Объяснили подробно как работает кредитка
Здравствуйте. Сделал кредитную карту и не совсем понял как смотреть даты платежей и задолженность. Решил написать в чат поддержки чтобы узнать это. Написал в чат 19 августа 2026 в...