Снятие валюты

27.01 решила обменять рубли на евро в Т-баэнке; на сайте, здесь, и в мобильном приложении был лучший курс. По карте запросила показать расположение банкоматов с возможностью получения евро; рядом оказался необходимый терминал и тут начался квест с кругами ада: вначале оказалось, что курс в банкомате превышает курс в приложени почти на три рубля. Добавлю: предварительно я позвонила в службу поддержки с целью уточнить, какой реальный курс евро в данную минуту, ибо первый звонок с оператором закончился тем, что она заверила меня "у нас везде курс одинаковый". Оказалось - мимо. Причем я настоятельно просила даму уточнить, а вдруг это "како-то внутренний курс, а вдруг это курс при наличии счета в евро, а вдруг это ветер северный и так далее". Но меня заверили / мол, нет, у нас везде он один. Снова подхожу к банкомату/ курс другой. Звонок в поддержку, новая версия/ курс в приложении не верен, верен только в банкомате и он может варьироваться каждую секунду "вплоть до 20 руб". Я еще прямо несколько раз просила уточнить, с какого это перепугу курс может так скакать/ меня снова заверили: да, может. Ну что ж, жираф большой, но я звоню в третий раз и оператор службы поддержки сообщает мне, что это такой системный сбой, не должно быть так, это банкомат сошел с ума. Составляет заявку; я еду в другой банкомат, уже в центр города, где история повторяется целиком и полностью. Поддержка уже не реагирует на запросы, ждите ответ сутки . Спасибо, очень информативно и очень оперативно. На следующийдень я обнаруживаю у себя открытый счет в евро (лично я ничего не просила, документы не подписывала). в недоумении иду снова пробовать обменять валюту, курс еще выше. С приложением совсем не совпадает, кроме того, выдает ошибку "что -то случилось" и выкидывает из банкомата с концами.стоит ли говорить, что я звонила в службу поддержки уже переходя на русский доходчивый, с просьбой разьяснить, что с банкоматом, что с курсом и откуда у меня евро счет? Существо (которое жутко сопела минут 20 из-за хреновой гарнитуры) не дало мне вменяемого ответа, кроме как составить очередное обращение и снова рассказала мне про курс, которого нет. К вечеру , изрядно устав от этой ситуации, но из принципа разобраться до конца, я снова иду снимать евро, операция проходит уже по курсу 108, вместо 105,5 указанных везде , я теряю 600 руб (мелочь, но жуть как не приятно), проклянаю всех и вся. Я уже не говорю о многочисленных переписках в чате, где мне сообщают, что у меня не обновлено приложение, из за этого курс не совпадает, я кидаю кучу скринов, рассказываю снова и снова об истории с банкоматом, евро, курсом, выдачей и прочее.... звонок вечером; мне сообщают, что настрящего курса в приложении НЕТ! Просто его там не существует, он в банкомате (сюрпризом), что там на сайте банки ру/тоже не ясно, почему в службе поддержки работают набранные из сел и деревень люди с тремя классами образования тоже никто не знает, а самое главное/ как иЗ такого классного, передового и крутого банка сделали вот это "Т- но" - неизвестно. слава богу, основатель жив, но не причастен более к этому произведению, иначе в гробу бы перевернулся. 

Теперь только первая буква в Алфавите)!