Не начислен кешбэк по акции "Кешбэк на всё самое важное" за покупки в Озон

29.01.2025 12:18
590
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не начислен кешбэк по акции "Кешбэк на всё самое важное" в августе за покупки в маркетплейсе Озон.

Покупки были совершены в Озоне оплатой через ЮМани. Газпромбанк определил их как YM*ozon и посчитал, что это не покупки в маркетплейсе Озон.

По условиям акции, покупка должна быть совершена в "маркетплейсы: ....Ozon (http://ozon.ru)..." Но со сноской, что "Учитываются покупки, которые Организатор может идентифицировать в качестве покупок в указанных маркетплейсах." По идентификатору YM*ozon можно однозначно определить, что это Озон. Тем более с сентября такой казус исправили, и в последствии кешбэк начислялся правильно. К сожалению перерасчёт за август не был осуществлён автоматически, и на покупки в Озоне на сумму 10300 кешбэк не был получен.

В акции "Кешбэк на всё самое важное" всё прекрасно, но к сожалению подкачала реализация.

Мои попытки урегулировать данный вопрос через поддержку банка в чате не увенчались успехом.

Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-05T20:07:21+03:00
Здравствуйте! Мы всё проверили и уже зачислили сумму на бонусный счет. Извините за задержку при начислении баллов. Проверить зачисление можно здесь: Кешбэк и акции – Вся история кешбэка – Начисления – Бонусные начисления. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
user-768916475894
2025-02-18T02:59:05+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 852
отзывов
7 801
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Удобный сервис доставки карты

Оценка 5

Заказала именную карту, в день доставки со мной связался курьер Владислав и обговорили все о встрече. Была необходимость изменить адрес доставки на Невельского дом 1, сотрудник... Читать полностью

21.09.2026

Отличный выездной сервис

Оценка 5

Оформил через Интернет дебетовую карту Банка с доставкой. Привезли на след день после заявки.  Хочу выразить благодарность выездном эксперту А-ву Сергею, за профессионализм и... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Оформлял дебетовую карту Газпромбанка онлайн, с доставкой на дом. Хочу отметить работу представителя банка, который её привозил. Позвонили на следующий день после заявки... Читать полностью

20.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарный отзыв о представителе Газпромбанка, который привёз мне дебетовую карту. Начну с того, что доставку согласовали заранее: мне позвонила представитель... Читать полностью

20.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Хотел бы поделиться приятным впечатлением от посещения офиса на улице Коминтерна в Нижнем Новгороде. Получал в офисе дебетовую карту. Сотрудница очень доходчиво всё объяснила по... Читать полностью

20.09.2026

Сотрудничество

Оценка 5

Женщина в банке отделения Газпром настолько грамотно все пояснила, что у меня практически не осталось никаких вопросов. Это выдающаяся личность, и очень посвящённая в свою... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка