ВТБ не могут дозвониться до меня пару недель
Здравствуйте!
Столкнулась со страшной некомпетентностью сотрудников и с невероятной непреодолимостью проблемы.
Я хотела подключить пакет Привилегия ВТБ, перешла по ссылке друга для получения дополнительных бонусов. После заполнения анкеты мне сообщили, что необходимо ожидать звонок от сотрудника банка в течение 3-х рабочих дней. В итоге ни разу до меня звонок не дошел, но несколько раз приходили смс, что ВТБ не смог дозвониться до меня с просьбой перезвонить на номер 1000.
Я звонила на этот номер, сотрудники сказали, что ничем помочь не могут, так как для подключения услуги я должна принять звонок именно от отдела Привилегий банка. Но этот отдел не может до меня дозвониться по какой-то никому непонятной причине.
Дальше я обратилась к моему сотовому оператору Т2. Они не нашли у меня подключенных функций антиспама или блокировки входящих звонков. Номера 1000 и других номеров ВТБ в списке заблокированных контактов тоже нет. В чем же дело тогда?
Сотрудники поддержки в мобильном приложении ВТБ тоже ничем помочь не могут, отвечают клишированными сообщенями. Я в полной растерянности.
Представители ВТБ, прошу вас помочь мне с этой ситуацией.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Удаленная блокировка карты
Спасибо специалисту Ксении (таб/н 7*****5), решила мой вопрос. Потеряла карту в метро, позвонила на номер 1000 и она проконсультировала, проверила операции и помогла заблокировать...
Благодарность оператору Милене и старшему специалисту Дарье за помощь и честность!
Огромная благодарность банку ВТБ за оперативную помощь, а также оператору Милене и старшему специалисту Дарье (табельный номер 70265***) за высочайший профессионализм!Хочу выразить...
Было списание рано утром, неизвестное для меня
Утром встал, посмотрел уведомления, неизвестное списание. Написал в поддержку, девушка присоединилась к чату за несколько секунд, быстро решили о блокировке карты и перевыпуске...
Прекрасное обслуживание
Добрый день. На днях заходил в отделение банка на Ахметова 299, так как заблокировали перевод и приложение банка. Сотрудник К-ва Азалия, помогла, разблокировала. Также рассказала...
Благодарность сотруднику отделения ВТБ в Долгопрудном
Добрый день. Сегодня 16 сентября, слава Богу , закончилась эпопея блокировки учетной записи по счёту моей жены, у которой я являюсь официально опекунном. По какой причине была...
Отличный работник
Был на приёме в отделении банка ВТБ по адресу г. Пенза, ул. Собинова, 7Е. Приняла меня оператор Татьяна. Вопрос был сложный-ночью кто-то пытался зайти в ЛК, в результате чего банк...
Оформил дебетовую карту
Пришёл в отделение , мне всё быстро объяснили , работник был пунктуальный и помогал разобраться во всём моментах , быстро всё оформил и при волнующих вопросах мне давали понятный...