2 года сотрудничаем с Делобанком по нескольким продуктам (зарплатный проект, эквайринг, расчетно-кассовое обслуживание). После перечисления суммы по крупному контракту, который мы заключили в середине месяца, было принято решение после получения суммы завести депозит, так как ближайшие 4 месяца будем исполнять обязательства и планировалось, что денежные средства будут находиться на балансе. Но 24.01. клиент обнаружил ошибку в бухгалтерской отчетности и запросил перевести часть суммы обратно, так как частично были ошибочно переведены нецелевые средства. При этом мы уже разместили ее на депозите. В связи с чем 28.01. обратились в поддержку в приложении Делобанка и стали узнавать о сложностях, которые могут возникнуть при закрытии депозита, а также возможной комиссии. Ответила нам оператор Елена, которая дала ответ о том, что депозит можно закрыть в любой момент без последствий и комиссий. Также указала, что для того, чтобы не возникло дополнительных комиссий, необходимо, чтобы контрагенты составили подтверждающий документ с печатью о том, что средства были переведены ошибочно с просьбой вернуть обратно средства и указать тот счет, с которого были изначально переведены денежные средства. Сегодня без проблем перевели денежные средства. Спасибо Делобанку за консультацию.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Делобанка
Короткий депозит помог переждать паузу в расчётах
Работаем с китайскими контрагентами, есть расчетный и валютный счета. 27.01.2026 написали в поддержку: партнер меняет банк-отправитель, пауза по оплатам минимум несколько дней...
Краткосрочный депозит без автопродления
Пользуемся более 3 месяцев краткосрочными депозитами в нескольких банках. По пятницам переводим баланс, в понедельник закрываем. Пробовали пользоваться услугами других банков. Но...
Понятная арифметика с Делобанком
В середине года понадобился инструмент для резерва премиального фонда. Депозит отмели сразу. Доступ к деньгам не нужен только на бумаге. Пробовали альтернативы. В других банках...
Оформили депозит правильно
Третий раз заводим краткосрочный недельный депозит в Делобанке. В первый раз завели 31.10.2025, но сдвинулся платёж подрядчику с утра на обед и в итоге в момент закрытия 7 ноября...
Накопительный счёт стал понятен после обращения в чат
14.11.2025 собирались заводить накопительный счет. Написал в чат приложения, чтобы узнать, как Делобанк считает проценты если в тот же день и пополняем и снимаем часть суммы. Уже...
Удобно подобрали срок и оформили онлайн
31 октября в написал в чат поддержки в приложении Делобанка: нужен единый вклад на 45 дней, чтобы закрыться к 15.12. Спросил по условиям: досрочного снятия нет, ставка фиксируется...
Обращение в техпод по поводу начислений
Нужно было закрыть комиссию по договору к 12.11.2025, но часть средств могла уйти на текущие. 06.10.2025 в 11:05 написал в чат поддержки в мобильном приложении Делобанка...