Чат бот настроек так, чтобы НИКОГДА не помогать. Если в итоге к оператору про бьешься, то ставят в очередь и ждут молча столько времени, чтобы либо сессия закончилась и из приложения выкинет, или сам потеряешь бдительность. Тут сразу выскакивает оператор. Что-то невразумительное не по теме скопирует из правил и отключается.
Приходится через бота по нескольку раз проходить одну и туже процедуру.
Далее. При переводе денежных средств будьте готовы, что информацию о переводе от вас же и скроют даже прямое указание на нарушение Постановления ЦБ о том, что эта информация должна отображаться, хамски отвечают, что им законы не писаны.
В итоге, принудили меня к оплате информации, которую они от меня сначала специально скрыли.
Я сначала повёлся и оплатил. Был вечер. После 20:00.
Через сутки я понял, что меня развели. Попытался отозвать заявление (бот, а за ним и оператор отказали, мотивируя тем, что уже поздно). То есть брать с меня деньги было не поздно, а отозвать заявлееие поздно.
На утро я связался с банком ещё раз. И снова потребовал отменить заявлееие. Тем более, что обещаний справки фактически мне ещё никто не передавал.
Но мне прямо отказали, сообщив, что так у них не предусмотрено.
То есть банк фактически подписался под нарушением прав потребителей , как минимум.
Пришлось обращаться в ЦБ. Это банк понимает. Написали, что вернут деньги. Но даже тут не хватило смелости признать ошибку.
Была дешёвая попытка представить это как уступку мне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Решение проблемы
08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги...
Очень понравилось
Консультировался в отдельном помещении. Ни кто нам не мешал. Не подгонял. Сотрудник всё доступно объяснил. Распечатал необходимые материалы. Помог с перевом средств. Я очень...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Лояльный подход
Я являюсь клиентом Газпромбанка. Недавно мне необходимо было перевести собственные денежные средства самому себе на накопительный счет в МТС. Я планировал сделать это бесплатно...
Перевод
Добрый день! Меня зовут Айгуль. Случилась такая ситуация, перевела по номеру телефона деньги, но получатель не получил перевод. В приложении банка есть чек, о том что перевод...
Благодарность
Хочу отблагодарить сотрудников банка Газ промбанк, за проделанную работу. Помогли вернуть деньги за оплату товара ( продавец не отправил товар) Благодаря услилиям сотрудников...
Быстрое решение проблемы с переводом по СБП — спасибо оператору Инессе
Наконец то добрался, чтобы оставить отзыв о работе поддержки ГПБ в онлайн кабинете. 3 апреля 2026 года у меня возникла проблема, не удавалось осуществить перевод по СБП из другого...