Благодарность сотруднику Елизавете!

Добрый день! Произошла не приятная ситуация с которой я разбиралась цклей январь. Было составлено много обращений, которые не помогли, много звонков на горячую линию и все без успешно. Произошло вот что. Я порекомендовала другу перевести зарплату на ВТБ, прошло 10 дней и он не появился в рекомендациях. 11 января он написал в чат. Сотрудник сообщил что рнкомендакцию он видит от Д.К, а я Г.К. Сказали ждать. 23 января, все условия выполнены, пишу в чат, составили обращение 29 января приходит ответ: друг не выполнил условия, пишу другу(брату). Он присылает мне скрин о том что получил выплату за рекомендацию и пишет в чат узнать, оказалось выплату получила 3-е лицо, которое мы не знаем. Начали разбираться, по обращениям пишут сроки выплаты не нарушены и тд. Но это логично, ведь у меня этой рекомендации нет, она у 3-го лица. 29 января друг (брат) около 17:20 в г.Ярославль угличская 21 пошел в банк, составили обращение, 30-го числа приходит ответ: сроки не нарушены. И я решила позвонить еще раз в банк 31 Января в 03:45. Меня подключили к оператору Елизавете добавочный номер 0***5. Оператор, вы моя спасительница! Просто, Ангел. Она составила обращение на выплату. И через минуту пришел положительный ответ, выплата была произведена. Не один сотрудник не предложил такой вариант. Спасибо вам, Елизавета! Проблема была решена с выплатой. Так же хочу отметить, рассказав всю эту ситуацию подробно сотруднику, Елизавета сразу вошла в мою ситуацию и проблему, начала оперативно смотреть мои обращения и корректно ли они созданы. Так же мы узнали что промокоды которые даются в банке на пригласи друга по зарплатному проекту у всех разные. А это значит что сотрудник в офисе ввел данные не корректно. Не знаю целенаправленно или нет это было сделано! Еще раз хочу поблагодарить Елизавету за помощь!