Хотелось бы сказать несколько теплых слов и слова благодарности работе поддержки чата мобильного приложения Альфа банк.
В новом 2025 году, когда уже готовились отмечать, решили взять недвижимость в Москве в ипотеку или рассрочку, оплатив сперва полстоимости цены. Обратился в чат 31.12.2024 в 22-41 (мск+4), на линии был оператор Иван, вроде как ведущий специалист по работе с клиентами. Приятный пацан, знает свою работу. Посмотрел, сказал, что одобренного предложения по кредиту пока нет, я спросил про ипотеку, он перевёл на другого сотрудника.
Ответила Екатерина, сказала, что есть семейная и IT ипотеке, но мне это не подходит, так как я неженатый миллионер и плейбой, справок 2ндфл нет, но по сути есть бабки. Решил в рассрочку недвижку в Мск прикупить через Альфа банк. Перевели снова на оператора Ивана, ответил, что рассрочки под недвижимость нет, но есть кредит от 25.30 до 36.70%. Решил взять паузу на обдумывание, возможно выгоднее взять за наличку, чем переплачивать такие бешеные проценты. Иван, понятное дело, работает за зарплату, а тут на кону десятки миллионов рублей и это не хлеба купить в магазине. 7 раз отмерь, 1 раз отрежь, как говорится.
Приятно в целом за оказанную поддержку в чате, сотрудники молодцы, хорошо, быстро и грамотно решают вопросы. Всегда обращаюсь в чат мобильного приложения, так оно быстрее выходит. Понравилась оперативная работа, без них не разобрался бы. Так держать, Альфа банк - молодцом!
Скриншоты приложены, всё максимально описано.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об ипотеке Альфа-Банка
Грамотное разъяснение
Я обратилась 3 августа в 11:28 в чат банка с вопросом, получил ли банк полис страхования по ипотеке, поскольку мне нужно было уже оформить его до 5го августа. Полина очень...
Раздел «Ипотека» в мобильном банке
В июне оформила полис страхования недвижимости в рамках ипотечного кредита. Через какое-то время решила посмотреть погрузилась ли информация о страховом полисе в раздел "Ипотека...
Приятные бонусы клиентам Альфа онли
Потребовалось открыть аккредитив для сделки. Для меня стало приятным открытием, что для клиента Альфа онли эта услуга абсолютно бесплатна (за эл.регистрацию доп оплата). Мы...
Менеджер Полина в чате подробно помогла нам разобраться
15 июня 2026 в онлайн-чате Альфабанка менеджер Полина очень оперативно и хорошо помогла разобраться с вопросом открытия акредитива и по поводу предоставленных документов в...
Дистанционное оформление ипотеки
В конце июня хотела приобрести квартиру, застройщик предложил оформление ипотеки дистанционно в Альфа банке. Поначалу я скептично относилась к этому, но сотрудница Анастасия С-на...
Консультация по ипотечным каникулам
20 июля обратился в чат Альфа-банка с вопросом об условиях использования ипотечных каникул по программе банка и по государственной программе. Специалист Залия оперативно...
Продление страховки ипотечного кредита
Оперативно отвечают менеджеры по ипотечному кредиту. Развернуто ответили, по корректировкам для исправления договора страхования в другом банке для зачёта сниженной ипотечной...