Блокирование средств для перевода в другой банк

02.02.2025 09:54
604
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я даже не знаю как сформулировать весь этот трэш... Краткая хронология: повёлся на их предложение о 24% на накопительному счёте в первые 2 месяца. В день окончания срока решил перевести сбережения на СВОЙ ЖЕ СЧЁТ в другом банке (вернуть на прежний). Средства заблокировали как "Подозрительную операцию". Далее провисел на тел поддержки 55 минут - не выдержали нервы, сбросил. Поехал в офис - там сказали ни чем помочь не могут нужно звонить на горячую линию и сообщать кодовое слово....!! В чем логика "брат"!!? Я, с паспортом, сижу перед вами, а меня отправляю звонить и сообщать кодовое слово для подтверждения личности... Начал звонить, ок. Три звонка по 1 часу музыка. Каждый раз девушка принимала звонок ровно через час. И все разы кодовое слово не приняли 🤣🤣🤣. Моем мнение это делается специально, блокируют всеми способами для затруднения вывода средств, видимо после акции с 24% пошел бешеный отток. И вы спросите после этого хороший ли это банк!? Это дохлая рыба почти. Все воскресенье испорчено, свои собственные деньги не вывести! Бегите глупцы. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-17T12:40:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам связи.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-05T09:07:48+03:00
Здравствуйте! Время ожидания до соединения с оператором может быть увеличено в связи с большим потоком обращений. Извините за эти неудобства. Интеллектуальная система мониторинга транзакций функционирует для обеспечения безопасности использования банковских карт в Газпромбанке. Осуществляется анализ потока операций по картам в режиме реального времени. Это позволяет выявить подозрительные операции и временно ограничить функциональность карт до подтверждения операции. Если в результате анализа по карте выявлена подозрительная операция, то срабатывает определённое лимитное правило, и последующие операции не проходят. Ограничение по карте будет снято сразу после подтверждения, что операция по карте была совершена вами и не является мошеннической. Для их отмены необходимо обратиться в контактный центр по номеру телефона: 400 либо 8-800-100-07-01 (действуют на территории РФ бесплатно) или офис банка. Сейчас денежные средства успешно переведены. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка