Встреча состоялась

03.02.2025 01:08
1425
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Искала банк с выгодными условиями по накопительному счету. Так как давно была держателем дебетовой карты Озон банка, то в мобильном приложении попалась реклама с привлекательным процентом по накопительному счету. Проблема заключалась в том, что карта у меня была не прикреплена к счету, а соответственно личность моя не подтверждена и накопительный счёт невозможно было открыть. Я обратилась сначала в чат банка, а потом и на ближайший пункт выдачи заказов. И там и там мне сказали, что к сожалению возможности пройти идентификаю нет возможности, и надо ехать в соседний город. На пвз мне порекомендовали ловить предложение в мобильном приложении о выезде курьера. К сожалению, ждала я долго, но предложение появилось, и я с удовольствием заказала курьера. курьер приехал во время, быстро сфотографировал меня с паспортом, дал ссылку для идентификации, и все! Накопительный счёт был открыт! Условия по счету меня устраивали, указана сумма к начислению и дата ее зачисления. Всплывает предупреждение, что если сниму деньги, то сумма уменьшится с такой-то на такую-то, а для меня это очень удобно. Пользовалась я им долго, но потом другой банк предложил более выгодные условия, я счёт закрыла, сложности с этим не было. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-06T20:52:00+03:00
Оценку засчитали с учетом дополнительных материалов, полученных от автора.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-02-03T10:21:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Приятно, что вы поделились своим опытом. Пока что не во всех пунктах выдачи можно пройти идентификацию, но мы уже работаем над этим. Продолжим развиваться во всех направлениях и только радовать вас обслуживанием.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все... Читать полностью

30.08.2026

Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя

Оценка 5

Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по... Читать полностью

30.08.2026

Ответили по компенсации

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц... Читать полностью

30.08.2026

Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке

Оценка 5

25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора.  В 23:35 мне ответила оператор... Читать полностью

28.08.2026

Подписка Озон Премиум

Оценка 5

Хочу поблагодарить поддержку приложения Банка Озон, оператор Валерия. 21.08.2026 в 21ч.55мин.я обратилась в поддержку с просьбой пояснить было ли у меня списание по подписке Озон... Читать полностью

22.08.2026

Была проблема с открытием накопительного счёта - помогли!

Оценка 5

Обратился 21 августа в чат поддержки Ozon Банка с проблемой — не мог открыть накопительный счёт с ежемесячным доходом. Система требовала повысить уровень счёта, но на этапе... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка