АО ЭКСИ-Банк

Хотелось бы обратить внииание и спросить совета, куда можно обратиться по поводу введения в заблуждение банком! На сайте мтс увидел рекламу дебетовой карты мтс деньги, решил оформить. После ввода паспортных данных было предложено посетить ближайший офис мтс чтобы забрать карту. На следующий день пришел в офис, где мне быстро карту эту оформили - МТС Деньги. Далее открыл накопительный счет и после активации решил по СБП перевести деньги на эту карту. Деньги почему-то попали сразу на накопительный счет, но это критичным не показалось. На следующий день решил деньги эти перевести на карту, но при вводе любой суммы пишет что совершить пепевод невозможно! Написал в чат, там оператор рекомендует открыть карту мтс банка. Я естественно говорю что эта карта у меня уже оформлена, на что оператор говорит что карта банка-партнера АО ЭКСИ-Банк и перевести на нее деньги не получится. Снять деньги с накопительного счета легко тоже не получится. Оператор сказал:

"Но хочу заметить, если деньги на счете лежали менее 32 дней, то при снятии в офисе будет комиссия 10%."

С накопительным счетом в минус еще можно уйти) Рекомендовано открыть карту мтс банка. В приложени мтс банка карта МТС!!! Деньги на первом месте стоит, даже Дмитрий Нагиев над ней на рекламе улыбается! Но это карта партнера! Почему в одном приложении карты каких-то банков партнеров могут появиться, которые вообще не функциональны, а по дизайну и названию схожи? Введение в заблуждение как в микрозаймах каких-то! Многими банками пользовался, но такой цирк первый раз!