Научите своих телефонистов общаться, подстраиваясь под клиента
с утра мне начали названивать,предлагая инфо по вкладам, счетам.
1. подтвердил, что это я, говорю, что мне надо кратко: минимальный срок, ставку, миним сумму, без витиеватых вступлений, без названий продукта, и т.п.. но он не понял. я сбросил звонок
2. позже начала девица. не поняла, что несколько раз подтвердил, что общаюсь я, а не другой. Она не знает, что вместо "я" личность можно подтвердить словами: "слушаю", и т.п. Спросил у нее, что она решила исправить ошибки предыдущего звонившего. она настаивает на подтверждении, я ей уже орать начал, что несколько раз это подтвердил. сбросил звонок
Вы согласовываете звонки, с другими отделами и какая ставка мне интересна, и т.п.? (почему я прекратил размещаться у вас, в субботу в чате в приложении предпринял попытки остаться у вас в другом продукте, задал вопросы про другие продукты с максимальной ставкой, но операторов не было, я ушел от вас к тем, где получил исчерпывающее инфо).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...
Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден
21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт...
Получение карты Газпромбанка
Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы...
Помощь в решении проблемы
Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты...